现代行政管理模式下提升员工满意度的对策【摘要】本文以现代行政管理模式为背景，从企业的员工满意度与企业绩效作为切入点，分析员工满意度与企业人力资源管理存在的问题。通过对员工满意度分析，探讨了员工满意度对企业的影响,由此总结出改善员工满意度的方法和措施，这些措施可以为中小型企业在人力资源管理上提供一些建议。【关键词】满意感企业绩效相关性对策随着社会主义市场经济体质的不断完善，各类企业明显地感觉到，人才竞争，特别是新兴的知识密集型行业的人才竞争，已经成为单位适应经济全球化的关键。如果我们进行员工满意度的测评，就可以找到管理员工对应的措施，就能防止“人才流失”现象的发生.一员工满意度概述（一）员工满意度的概念把员工看成客人，让员工评价自己的工作，通过转变领导观念，找对具备服务态度的员工，改善条件，提高员工的服务水平，鼓励他更好的为客人服务，从而培养其热心专一的品质，最终使得企业能长久发展。员工满意度是指员工对他从事的工作的一般态度。从本质上讲,员工满意度的高低取决于员工的期望与实际结果的比较。如果期望很高,而与实际得到不一致,就会产生不满。（二）员工满意度的内容1、对工作背景的满意程度员工对自己的工作的满意度主要有以下几个方面：1)环境：对于工作环境的条件，所在位置等满意度；2)时间：合适的工作时间，是否加班；3)设备；在工作时需要的设施，条件，资源是不是完整；4)待遇福利：对保险医疗，节假日休息时间等是否满意。2、对工作群体的满意程度员工对工作群体满意度有下面两个方面：1)配合度：领导对下级的信任，帮助，还有彼此是否理解和下级对于领导的意图，任务是否能及时完成；2)信息及时度：信息是否能及时传播，是否准确。3、对企业的满意程度员工对企业的满意度：1)对企业的认识：对于企业的过去，文化，政策是否了解和认同；2)参与程度：员工的想法是否得到领导的重视，参与的决策等。二企业绩效（一）绩效的概念绩效指的是做某一件事情时，带来的成果，它也称为成效，业绩，效绩等。只要有需求、有目标，就有绩效。（二）企业绩效的概念企业在在一些活动中取得的效果和这个过程中的效率就是企业绩效。它有两方面含义，一方面是个人绩效，指的是个人按企业规则办事，另一方面是组织绩效，指的是最后运作管理的效果。组织绩效的实现必须以个人绩效实现为前提，实现了个人绩效，组织绩效不一定能实现。当组织绩效全部被分解给各工作岗位和个人时，每个人都完成了任务，组织绩效自然而然的也就实现了。三公司员工满意度与企业绩效分析（一）基本情况以大西南广告公司为核心的大西南集团立足市场，坚持“最短时间、最好作品”服务理念，致力于“在中国文化基因里建构当代广告”并在中国传播领域大力倡导执行“经营、销售、传播一体化工程”。公司设北京办事处、上海办事处，下设重庆、云南、西安、贵州、兰州等分支机构。联合动力传媒机构投巨资建立深入西部重点城市及二级三级城市户外媒体市场，业已成为户外网络媒体龙头企业。十数年来，大西南整合行销成绩斐然。希望品牌神话，可口可乐本土推广、中国联通品牌线梳理、华美（中国）整形集团品牌全国推广、成都市形象全球营销及一系列房地产各盘之销售代理等，深受各界好评。大西南凭着“服务世界，卓越创新”的原则，在规模，专业，产业等方面都形成了一定的格局。业务涉及广告传播、媒体开发、工程项目、地产营销、城市形象规划及实业投资领域并经由团队努力拼搏而跻身中国一流广告公司行列。大西南广告公司成立于1992年，是中国最具实力的综合型广告公司之一；拥有西部最好的户外资源，通过联盟，把自己的产业发展到了世界各地。现在差不多形成了全面代理和户外经营两方面事业部同时发展，优势突出的双重经营格局。大西南广告麾集了一批专家、教授和一群独具策划、创造，设计等很专业的优秀人士。各专业包括了营销，公关，宏观经济，语言学，新闻，结构力学等多个方面，目前已经培养出了一个专业的员工队伍，具有复合型知识，并且素质极高。并且已经和一些地方比如台湾日本等的专业策划机构形成了比较稳定的关系。对于国内乃至国际的知名工商企业提供了很多的服务。大西南的几大系统如“调查分析，户外制作发布，品牌管理”等的运营已经逐渐的趋于完善，能从各个角度为顾客提供多种系统服务，比如市场营销，分析，广告设计，创意，品牌营销，策略，规划，传播等服务。（二）员工满意度与绩效现状在企业管理中，有一句话广为人知：员工对自己的工作很满意了，对待工作便会很有热情，如此企业的绩效便会提高。但事实真的如此吗？成都大西南广告公司经常有这样的情况出现：对于目前的工作满意程度很高的员工，往往悠闲自得，当一天和尚撞一天钟；很不满意自己的工作，不喜欢其环境和制度员工，却仍然可以尽力去做好自己本应该做的事。四赫茨伯格双因素理论运用（一）赫茨伯格的