2021外贸业务员年终工作参考总结【5篇】2021外贸业务员年终工作总结12021年立即画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转机点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了本人的追梦生涯。回忆这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直截了当来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给本人找到一个明确的定位。我明白本人不是那种安贫乐道的，我要给本人顶下目的，同时努力奋斗。由于在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘故没能接着坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的协助下，我在认识产品、熟悉产品、推行产品各方面的知识上有了特别大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴协助。初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经历，关于xx国际推行平台的操作一点也不明晰。首先第一件事，我确实是要熟悉公司产品。由于公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触xx后台治理，注册了一个制造员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还本人创立了一个属于本人的xx免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推行，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通买卖等。在外贸部易小姐的指导和协助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，渐渐开始了产品推行工作。二、熟悉业务流程在逐步接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了特别多客户的订单(xx的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终由于因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，通过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，尽管只是一个小订单，缺从中学会了特别多。接收款项后，随后跟单，让消费安排消费并联络国际货运快递。在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间仍然出现一点小插曲，联络货运后，物资到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于准确，导致物资退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。如此耽误了几天的货期。不过通过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联络快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。三、参与展会10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户根本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是特别多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发材料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和理解我们这一产品，归根结底说白了确实是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了特别多外国客户的名片，也发了一些本人的名片，希望今后可以联络一些有意向的客户。展会过后，确实是分析名片，收发邮件了。有经历的同事，接到名片及时推断客户意向，联络了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真推断客户意向，理解客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进展征询候。在发邮件之前，产品定价又是一项特别重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有特别大的征询题。其次确实是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这确实是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也特别重要。要明确本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要运营产品及及产品优势与核心竞争力。因而小小的一份报价表，看似简单，实则要通过细心和认确实揣摩。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟悉程度;假设一个特别简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不明白这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得本身找找缘故了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的征