“上岛郦舍”物业管理制度重庆智捷物业管理公司二〇〇九年五月目录物业管理协议…………………………………2页物管部组织构架…………………………………20页部门管理职责…………………………………21页物管部各岗位职责…………………………………23页内部日常管理制度…………………………………26页办公用品、劳保用品采购管理规程…………………………………27页材料物资管理办法…………………………………28页公司电话使用管理规定…………………………………29页考勤制度…………………………………30页例会制度…………………………………31页培训管理标准作业规程…………………………………32页人事管理流程图…………………………………35页人事管理制度…………………………………37页文书、档案、资料管理办法…………………………………44页物业管理公司文明服务规范…………………………………45页员工档案管理办法…………………………………50页员工奖惩管理条例…………………………………52页员工离职手续办理流程图…………………………………56页员工离职手续签批表…………………………………57页招聘工作程序…………………………………58页物管公司人事招聘流程…………………………………60页招聘工作程序…………………………………62页特约服务管理规程…………………………………63页业主档案管理规程…………………………………65页保安部内部管理制度…………………………………66页保安部巡逻制度…………………………………73页保安部员工指纹档案…………………………………74页火灾事故处置规程…………………………………75页门岗岗位职责…………………………………77页停车场值班员管理规定门…………………………………78页巡逻岗岗位职责…………………………………79页应急事件处置规程…………………………………80页交接班制度…………………………………82页工程部物资物品管理条例…………………………………83页工程部值班制度…………………………………87页工程档案借阅制度…………………………………88页员工综合考核检验标准…………………………………89页保洁员工作制度…………………………………90页保洁员轮值班制度…………………………………91页员工手册…………………………………92页物业管理协议重庆智捷物业管理文件版号A拟订日期2009年5月物业管理协议甲方：重庆智捷物业管理有限公司乙方：______________________________根据《城市新建住宅小区管理办法》、《重庆市物业管理条例》等政府有关法律、法规，为维护小区各业主之权益及促进小区的管理，甲、乙双方同意遵守《上岛郦舍物业管理协议》中的各项条款，承担约定的责任和义务，享有相关权利。甲方：业主：（签章）委托代理人：年月日年月日签约地点：物业管理协议：重庆智捷物业管理文件版号A修订日期2009年5月重庆“上岛郦舍”物业管理协议第一章总则本协议依据中华人民共和国建设部《城市新建住宅小区管理办法》、重庆市人大常务委员会《重庆市规划管理条例》、重庆市人民政府《重庆市物业管理条例》等政府有关法律、法规，结合“上岛郦舍”实际情况制定。本协议制定的目的在于：通过本协议的制定，初步明确各业主对“上岛郦舍”住宅小区及其设备、服务设施的使用、保养及维修所享有的权利及承担的义务和责任，明确各业主在“上岛郦舍”的权益份额及对“上岛郦舍”公共开支所须承担的义务，达到对该小区的统一管理，以保证所有业主能有效地使用其购买的物业。“上岛郦舍”的所有业主必须签署本协议，本协议自当事人签署后立即生效，本小区的所有业主及其他居留人和物业管理公司均须受本协议条文的约束。本协议的解释权和修改权属业主委员会，业主委员会未成立前属重大高科物业公司，成立后属业主委员会。第二章定义在本协议中，除文意另有所指而需作另外解释外，下列用语将有以下意义：“小区”指命名为“上岛郦舍”的建筑物、配套设施及其所属区域。“开发商”指重大高科物业公司。“公共区域”指为该小区的业主及用户而设并供其共用的公共地方，包括小区内各出入口、通道、服务车辆及垃圾收集车辆起落货位、电梯（包括客梯、货梯）、消防楼梯间、走廊、公共卫生间、清洁间、电表房、后备发电机房、泵房、消防设备控制室、储水箱（池）、电梯房（含电梯井）及其它地方或范围，但任何业主拥有独立使用权的地方及开发商保留地方除外。“公共设施”指为该小区的公众利益而安装的各种机器、设备、仪器、