毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了论文中特别加以注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。毕业论文作者签名（手写）2020年4月19日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文评选机构将本论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上相应的方框内打“√”）作者签名（手写）年月日指导教师签名（手写）年月日目录1前言……………………………………………………………………………12合庆公司“合武世界二号店”运营管理现状……………………………23网店“合武世界二号店”运营管理中存在问题分析……………………5TOC\o"1-3"\h\z\u3.1产品销量与访问流量低……………………………………………………53.2网店装修缺少个性化…………………………………………………………53.3产品定价不合理………………………………………………………………63.4客服服务质量低………………………………………………………………63.5供应链结构不完善……………………………………………………………73.6促销方式单一…………………………………………………………………94网店“合武世界二号店”运营管理问题解决对策……………………94.1提高销量和浏览量…………………………………………………………94.2个性化网店装修……………………………………………………………104.3科学定价……………………………………………………………………104.4提高客服服务水平…………………………………………………………114.5优化供应链结构……………………………………………………………114.6促销方式多样化……………………………………………………………125结论……………………………………………………………………………13宁波合庆公司玩具网店运营管理研究彭灵莉摘要：在当前互联网时代下，电子商务得到了快速发展，网店就是这一时代的产物，网上购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。本文对宁波合庆网络科技有限公司旗下的玩具网店——“合武世界二号店”的运营管理进行研究，将从该网店的产品、销售额、流量概况三个方面进行数据统计调查并与其主要竞争对手进行比较，从而分析该公司玩具网店在淘宝网平台上运营状况，总结目前网店所存在的经营管理问题，如产品销量低、网店装修缺少个性化、产品定价不合理、客服服务质量低、供应链结构不完善、促销方式单一等，并针对其存在的问题提出优化建议，以期提高该店铺的销量，从而扩大利润。关键词：玩具；网店；运营管理；合庆公司ResearchonOperationManagementofToysOnlineStoreinNingboHeqingCompanyByPengLingliMarch,2020Abstract:OnlinestoreshaveemergedinthecurrentInterneterawhene-commercehavedevelopedrapidly.Onlineshoppinghasbecomeanintegralpartofpeople'slives.Thispaperconductsresearchontheoperationandmanagementofthetoyonlineshop“HewuWorldShopNo.2Store”undertheNingboHeqingNetworkTechnologyCo.,Ltd.Itwillconductastatisticalsurveyontheproduct,salesandtrafficoverviewoftheonlinestoreandcompareitwithitsmaincompetitors,analyzetheoperationstatusofthecompany'stoyonlinestoreontheTaobaoplatform,andsummarizethecurrentonlinestore.Thereexistsmanagementproblemsinoperation,suchaslowproductsales,lackofpersonalization