商业物业秩序维护方案部门职责保安部是物业管理公司必不可少的一部份，它的工作性质所担负之职责，与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。其主要职责包括:预防、发现阻止及打击物业管辖范围内一切犯罪活动。.保护物业管辖范围内之设施、财物免遭破坏。.检查、杜绝火灾隐患、预防出现重大火灾事故。.为客户提供各项优质服务。二.部门架构：三.岗位职责：1.保安主任岗位级别：三级直属上司：物业经理下属：保安领班、保安员岗位职责:（1）严格维护及遵守国家的一切法律、条例，遵循公司、部门各项规章制度。（2）准确传达执行公司各项工作指令，主持部门全面工作，服从上司分配，认真完成其交办的工作。（3）落实各项工作安全责任制，杜绝重大意外事故发生。发现安全隐患极时制止、并上报公司，组织好重大活动的安全保卫工作，确保活动顺利进行，重点位置做到重点防范。（4）负责拟定各项专业知识培训计划，并具体组织实施培训。（5）认真组织召开部门例会，领班周会，传达公司指令。（6）协助消防领班开展管理范围内各项消防工作。组织、训练义务消防队伍，并具体组织消防演习。（7）每日对大厦辖区及各岗位保安员工作进行检查，发现违纪人员及时给予批评教育、处罚，定期对其工作表现进行评估。（8）协调本部门与其他部门的工作关系，同时负责公司与相关政府部门的沟通协调。（9）负责对保安领班及保安员工作能力的考核、对不称职者提出处理意见。（10）严格管理保安档案资料及部门物品、对物业范围内所发生的突发事件提出处理意见。（11）适时根据公司需要及工作情况，编写适用于部门管理的各项规章制度。（12）定时同部门员工沟通、听取意见，对日常工作做出调整，增强员工与公司之间的交流。保安领班岗位级别：四级直属上司：保安主任下属：保安员岗位职责：（1）遵守公司及部门的各项制度。（2）直接向部门主管负责、并对所带班次人员实施有效的管理。（3）发挥工作主动性，积极开展工作，确保公司范围内人、财、物之安全。（4）做好考勤工作，认真主持班前训练、班后讲评、检查员工仪容仪表对本班人员之礼仪、礼貌教育负责以身作则、起模范带头作用。（5）熟悉大厦地形及各项设备分布情况，做好当值派岗记录。（6）根据商场营业情况对商场各大门按时进行开、关工作。（7）负责日常保安工作处理，巡逻、检查当班保安员值勤情况、发现问题及时纠正、对违公司或部门规章制度的人员进行评分、扣罚，并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。（8）妥善保管和交接部门配备之保安装备和公司物品，督促各岗位值班员做好交接班工作。（9）负责本班保安员的日常业务培训和考核、按时召开班务会、周会及消防培训、并做好记录。（10）做好部门主管与基层保安员之间的桥梁，及时将保安员反映的各种信息向上汇报（如利用C班对本班保安员进行谈心工作、并做好记录回来交主管审阅）（11）部门主管提出工作建议；及时传达落实上级的批示精神和工作安排。（12）完成部门主管交办的其它工作事项。3.保安员岗位级别：五级直属上司：保安领班岗位基本职责:（1）熟悉保安的职责和国家基本法律、法规。（2）遵守并执行公司《员工守则》和部门制定的各项规章制度。（3）爱护部门各项装备和设施，保护公司范围内之财产安全。（4）掌握下列专业知识和专业技能＞熟悉管理范围内地形及周边环境。＞了解遵守工作请示报告程序。＞检查管理范围内各事故隐患，杜绝重大意外事故发生。＞熟练掌握公司所有消防、保安设施的分布位置及使用方法。＞具备强壮的身体素质及军事队列知识。＞具备处理意外事件及各种投诉的能力，如处理不了可请示上级。（5）服从公司及部门的各项工作指令及上级的一切头和书面指令。（6）不得利用工作之便向客人索取财、物，为个人谋取私利，或盗窃公司、商铺物品。（7）尊敬上司，尊重同事，养成良好的礼貌习惯，相互之间建立良好的工作关系。（8）当值时穿着整齐制服、佩戴员工证，保持良好仪容和举止。（9）当值时，必须做到十二不准。＞不准饮酒、抽烟、吃零食或酒后上岗。＞不准利用通讯系统（对讲机、电话等）聊天及在通讯过程中粗言烂语、不使用礼貌用语。＞不准看书、阅报、写信或做其他与工作无关的事。＞不准睡觉、打瞌睡和擅离职守。＞不准到非当值的地方站立、闲逛。＞不准聚众聊天或讲与工作无关的事。＞不准与同事发生打架斗殴及发生角。＞不准穿着制服进商铺闲逛或与铺主、店员闲聊。＞未经领班许可不准在工作场所接待亲友。＞非紧急情况未经领班同意不准打私人电话。＞不准于当值期间配带手机、传呼机。＞无特殊情况及未经允许不准随意进入消防中控室、监控室。4.消防中控领班岗位级别：四级直属上司：保安主任下属：中、监