物业秩序维护方案秩序维护部作为安全管理的职能部门，主要负责建立健全安全防范管理体系。采取人防、技防和物防、宣传相结合的原则，确保大厦随时处于安全状态。要求秩序员严格按照公司ISO91物业管理体系文件《安全生产管理文件》规范运作，文明执勤，规范上岗。对照秩序员日常行为，严格执行由部门负责人负责秩序部门的工作、公司品质部负责逐级检查制度，确保秩序维护队伍的素质和服务水准。秩序维护部的基本工作原则是“服务与安全”并举，工作特点：具有纪律性、时间性、服务性、政策性，按照“谁主管、谁负责、谁当班、谁负责''的原则，实现责任管理，做到“群防群治”，确保管理区域的安全。工作号：“友善与威严并存”，“服务与警卫共举”。1.1组织架构及人员配置组织架构为了保证公共秩序管理工作顺利进行，计划配备29名人员，警卫班组分三班二运转提供24小时保安服务，并组建应急分队、义务消防分队处理紧急（突发）事件。秩序维护部队长秩序维护部副队长大门岗大厅岗楼巡外围巡视机动车入机动车出车管员（2X3人）（1X3人）（1X3人）（1X3人）（1X3人）（1X3人）（2X3人）人员编制情况：队长：1人副队长：1人秩序维护员：27人（含兼职领班）工作时间编制：大门岗：08：—20：2人；20：—08：2人。大厅岗：08：—20：1人；20：—08：1人。楼巡：08：—20：1人；20：—08：1人。外围巡视：08：—20：1人；20：—08：1人。机动车入：08：—20：1人；20：—08：1人。机动车出：08：—20：1人；20：—08：1人。车管员：08：—20：2人；20：—08：2人。备注说明：秩序部分为三班二运转，24小时值班，每班实行12小时制早班上班时间为08：分一20：分，工作日白班上班人数为9人；晚班上班时间为20：分一08：分，上班人数为7人；班组日常工作开展，由队长指定工作能力、责任心强的人员负责，外围巡视设为兼职班长；应急分队人员由备勤人员及当班工程人员组成；建立备勤制度，休班人员的90%人员为备勤人员，遇有应急行动，备勤人员（宿舍）于10分钟内整装赶至监控中心门集合。其它部门的当班人员均为机动人员，遇有紧急事件，除留值班外，均应到监控中心、集合。义务消防分队人员由当班工程人员、巡逻人员、应急分队人员及管理服务人员组成，消防组织分工按操作程序进行；1.2部门管理安全重视落实安全各项工作，本着”谁主管、谁负责”的原则，分工明确，责任落实确定有专职人员具体抓。真正做到工作责任落实与生产经营”五同时”（同计划、同总结、同部署、同检查、同奖惩）相结合。有年计划、月总结，有布置、有检查，措施落实。与安全有关的重要情况、问题及时上报，及时处置。认真参加各项安全工作会议，贯彻落实安全工作要求与指示，工作记录齐全。制度落实建立健全有关治安管理和安全防范的规章制度。将各项安全责任制落实到各部门、班组、个人，每个员工都能遵守安全规章制度、安全操作规程，熟悉本单位“消防预案”、“各项应急事件处理程序”。每日对班组、个人执行各项安全规章制度的情况进行检查。对模范遵守规章制度成绩显著的和违反规章制度的员工奖罚分明。加强岗位管理。秩序部拟定大门岗、大厅岗、巡逻岗、车管岗、监控中心，整个小区24小时全方位检查，明确责任区，划分责任人。坚持查岗位制度部门负责人及管理人员不定期夜间查岗，并根据查岗情况给予通报，漏岗、偷懒者按公司规定处罚。落实安全责任制，明确责任人与相关部门签订治安目标管理责任书，明确责任和工作标准，并分级跟踪验证、考评。员工教育采取多种形式认真开展对员工的政治思想、道德品质、法制法规和安全常识的宣传教育，此项工作长期进行，从基层管理人员做起，避免产生内部的违法活动。把安全管理工作列入创先争优和考核员工的重要内容，开展安全竟赛活动，各班组开展评比工作，按照考核办法考核员工。开展健康向上的文体活动，加强与员工思想交流，关心员工的生活，掌握员工思想动态，“用真情打动员工、用纪律要求员工、用氛围带动员工”做好纠纷调解和化解矛盾工作，提高部门凝聚力。部门培训采取多样培训方式，“走出去看一看”的方式，与优秀企业进行联系，对部门管理人员进行培训，打开思路，以发展为目标，改变“打工意识”，树立良好的从业心、态和奉献精神。进一步落实部门管理人员的培训，学习管理方法，了解什么是管理，明确管理责任、学习紧急事件处理的方式、方法。培训管理人员如何管理队伍，如何做员工的思想工作，如何开展管理工作加强员工培训工作，让员工掌握安全知识，建立工作信心，确定员工发展目标。加强员工安全教育培训及对客服务、军事训练，树立牢固的安全意识，掌握安全防范技能技巧，军事训练内容包括站姿敬礼、交通手势、拳术、身体素