中医药管理杂志ＪｏｕｒｎａｌｏｆＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃｉｎｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ２０１９年７月第２７卷第１４期１０１不同职称护理人员的心理资本分析与管理对策吕洁琼宁波市鄞州人民医院（浙江宁波３１５０４０）摘要：心理资本即提高个体积极组织行为的重要心理状态，主要包括自我效能成分、希望成分、韧性成分、乐观成分等四种成分。随着临床积极心理学兴起及发展、诠释，心理资本已逐渐成为国内外的重点研究问题。文章就不同职称护理人员的心理资本分析及管理对策探讨进行综述如下。关键词：职称；护理人员；心理资本；管理对策中图分类号：Ｒ４７文献标识码：ＡDOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.14.049心理资本是指，对个体积极组织行为的实现起提高其工作自信心，从根本上自我认知，以对每一份到有效促进心理状态。心理资本的组成部分可划分工作均积极应对，最终实现综合工作水平明显提升为四步：①自我效能。②希望。③韧性。④乐观。的目的［５］。对个体工作投入而言，心理资本可以起到积极正向２不同职称护理人员心理资本的调查现状影响，还可以作用于护士工作投入的希望预测作用、随着临床越来越广泛开展临床优质护理服务，自我效能预测作用［１，２］。随着临床护理学学科不断临床护理人员作为该护理服务模式的进程推进主扩展内涵与外延，对于临床护理人员的护理知识及体，如何有效实现岗位个人价值，如何有效发掘岗位护理技能均提出更高、更严格要求。尤其是随着社个人潜能，以促使其正向积极心态开展个人职业发会发展进步，人们对于身体健康需求持续提高，因此展，均为临床护理管理人员的持续性追求与探索主更进一步要求临床护理人员在面对具有高风险性护题。临床护理人员均具有典型性情绪劳动特征，而理工作环境同时，需给予患者提供高质量、可持续性职业倦怠高发特征、职业耗竭特征等情绪劳动特征的临床护理服务及较好发挥积极心理资源，较好利均为常见临床共识。临床实际工作中，由于工作环用积极心理资源，从而促使职业倦怠明显缓解，促使境因素影响、工作时间因素影响、工作方式因素影响离职意愿有效降低，以提高护理人员的工作积极性等，导致造成不同程度、不同类型职业损伤（如生物及敬业精神［３，４］。本文将不同职称护理人员的心理性因素、物理性因素、化学性因素、心理社会因素资本分析及管理对策作如下综述。等），更导致护理人员的身体健康、心理健康均造成１心理资本概念与意义影响，更导致高发离职现象、高发换岗现象、高发护心理资本即结合积极心理学、积极组织行为学理人才流失现象等，更致使临床护理质量显著降低，内容，而产生结果。心理资本可以激发临床护理人致使临床护理队伍稳定性受到明显破坏［６，７］。据相员的工作积极性，以有效降低其工作疲倦现象及离关临床数据统计得出，对于一般个体心理资本而言，职现象等。目前临床对于心理资本的维度界定较其积极性核心心理要素具体包括符合积极心理组织多，主要包括几大方面：①若护理人员遇到具有十分行为标准，明显超越人力资本、社会资本，而且可以挑战性任务时，需具备充足自信心，通过自身努力，运用投资开发，从而取得个人竞争优势。其次，据相以取得最终成功（即自我效能）。②护理人员对于目关临床数据统计得出，护理人员的工作投入、职业认前工作及今后工作均具有积极因素（即乐观）。③护同、工作绩效、组织承诺及工作满意度均与心理资本理人员以坚持不放弃，并取得成功，在重要时刻可以呈正相关关系，而与抑郁症状呈负相关关系，与工作有效自我调节并完成目标（即希望）。③若护理人员倦怠呈负相关关系，与离职倾向呈负相关关系。故所处工作环境较恶劣而且受到其他事情干扰过程此，积极予以护理人员落实开展积极培训，注入正能中，护理人员可以始终坚持以最短时间恢复原来工量，从而对个体身体健康、个体心理健康、个体职业作状态，甚至超越以往工作状态，并取得成功（即韧素质等角度而言，均有重要临床意义［８］。性）。临床结合心理资本而言，可以有效提升护理人３不同职称护理人员的管理对策员的工作潜能积极性，可以明确其个人发展目标，以分层级目标心理资本培训如下：培训内容包括１０２２０１９年７月第２７卷第１４期中医药管理杂志ＪｏｕｒｎａｌｏｆＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃｉｎｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ讲授培训项目、视听技术培训项目、讨论与案例研讨且专业精通度明显提高，组织管理能力明显提高）与培训项目、角色扮演培训项目、互动小组培训项目、量化目标（经培训后，该层次护理人员的常用高难度网络培训与自学项目等。在临床护理部的统一协调护理技术操作合格率达１００．００％，撰写论文并于核及指挥下，本组护理人员运用多手段培训方法，以充心杂志发表３４篇不同内