企业文化推广方案目录TOC\o"1-6"\h\z引言人作为知识发明者和享用者而存在。知识经济时代到来使大家生活和社会运行方法发生了巨大改变，它既深深影响了原有社会经济政治及文化结构，一样也会改变大家旧有思想观念，使大家由对物质过分崇敬转向对人尊重，重视人主体性发挥及能力发展。表现到管理上，知识经济时代造成了一场极其深刻管理革命，使企业管理由科学管理向适应知识经济时代文化管理过渡。从经验管理到科学管理是企业管理第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理第二次飞跃。文化管理特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调感人自觉性和主动性，主动性和发明性，最大程度地挖掘人潜力。文化管理是二十一世纪管理，世界上很多著名企业认识到了文化管理肯定性，已开始采取这一优异管理模式，正在向文化管理过渡。文化管理是现代企业经营管理根本方法，也是企业竞争力源泉所在，企业文化已经成为企业存在一个关键力量。一、企业文化定义1、企业文化定义文化是包含思想、言谈、行动和人工制品在内人类行为综合形式，并依存于大家学习知识和向世世代代传授能力。还能够把文化看作是我们处理周围事物方法。企业文化则是指企业全体职员在长久创业和发展过程中培育形成并共同遵守最高目标、价值标准、基础信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化复合体。2、企业文化层次企业文化通常可分为三个层次：关键层。关键层是企业文化关键和主体，它包含企业关键价值观、愿景和使命。制度层。企业文化中间层次，集中表现了企业文化物质和精神层对职员和企业组织行为要求。制度是外加行为规范，它约束组织组员行为，维持组织活动正常秩序。制度包含通常制度（各组织共有制度）和特殊制度（本组织特有制度）和企业风俗三个方面，是企业职员“游戏规则”，包含：职员手册、人力资源管理制度、财务制度、营销制度、生产制度、采购制度等。物质层（外显层次）。物质层指组织文化在物质层次上表现，是群体价值观物质载体，形成企业文化关键层和制度层条件。它包含企业报纸刊物、企业建筑物、企业礼品、企业广告、招贴画、产品外观包装、纪念物等，另外企业业余文化活动也属于物质层范围。3、企业文化作用文化对于处理组织目标和个人目标、领导者和被领导者之间矛盾，开辟了一条现实可行道路。关键作用有：导向作用。把组织组员行为动机引导到组织目标上来。规范作用。规章制度组成组织组员硬约束。而组织道德、组织风气则组成对组织组员软约束，这些规范全部以群体价值观作为基础，软约束能够减弱硬约束对职员心理冲击，缓解组织组员逆反心理，从而使组员行为趋于友好一致，并符合组织目标需要。凝聚作用。文化是一个极强凝聚力量，组织文化要使各个方面和层次人全部团结在组织目标旗帜下，并使个人感情和命运和组织紧密联络起来，产生深刻认同感，从而和组织形成经济命运共同体。激励作用。经过共同价值观确实立，使组员行为和组织期望一致，从而带来组织和个人行为一致，组织目标和个人目标结合。组员物质需要被满足同时，还因为行为符合群体价值观，而取得个人满足感、成就感等，对组织组员精神需要产生巨大而深远激励作用。4、企业文化和企业识别系统关系企业识别系统（CIS,Corporateidentitysystem），是经过统一整体传达系统将企业文化外化为企业形象过程。它将企业经营理念、企业文化和企业经营活动整合起来。依据企业文化层次划分，能够将企业形象识别（CI）也对应分为企业理念识别（MI），企业行为识别（BI），企业视觉识别（VI）三个层次。理念识别（MI）就是一个企业因为含有独特经营哲学、宗旨、目标、精神、道德作风等区分于其它企业。MI是CI灵魂和整体系统原动力，它对BI和VI含有决定作用并经过二者表现出来。所以企业文化和企业识别系统是内在和表现关系，企业文化是CI关键二、分析g成功关键原因和关键竞争力1、g成功关键原因经过了两年发展g已经成为北京语音通信领先企业，在现在规模和发展速度下，企业必需对过去成功和不足加以科学分析，清楚地认识到过去成功关键原因是什么，并明确这些原因是否能支持企业未来发展。总结g过去成功关键原因关键有以下六条：和电信良好合作关系：g和中国电信保持一贯良好合作关系，而且有比较充裕资金支持，在企业进入语音通信业务早期就立即取得了运行牌照。机会把握：在进入早期，同类竞争对手相对弱，而当初市场需求庞大，g市场进入时机较早，把握住了发展机会。品牌：市场进入时国安品牌含有一定市场影响力，而且g也逐步成为品牌之一。管理团体：g管理团体有凝聚力，大家有共同追求发展目标，有主动向上动力和主动性、部门之间相互协作十分良好。人能力：关键领导层含有战略眼光，重