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有无图片评论对消费者网络购买行为的影响.docx

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苏州大学本科生毕业论文目录TOC\o"1-3"\u中文摘要PAGEREF_Toc512859896\h1AbstractPAGEREF_Toc512859897\h2前言PAGEREF_Toc512859898\h31文献综述PAGEREF_Toc512859899\h4第1.1节概念界定PAGEREF_Toc512859900\h41.1.1网络购买评论的定义PAGEREF_Toc512859901\h41.1.2评价的分类及定义PAGEREF_Toc512859902\h4第1.2节国内外研究现状PAGEREF_Toc512859903\h51.2.1图片和文字广告对购买行为的影响PAGEREF_Toc512859904\h51.2.2网络评价对消费者购买行为的影响PAGEREF_Toc512859905\h61.2.3评论的一致性对消费者购买行为的影响PAGEREF_Toc512859906\h72问题的提出PAGEREF_Toc512859907\h73实验研究PAGEREF_Toc512859908\h8第3.1节被试PAGEREF_Toc512859909\h8第3.2节研究方法PAGEREF_Toc512859910\h8第3.3节研究意义PAGEREF_Toc512859911\h8第3.4节研究假设PAGEREF_Toc512859912\h9第3.5节问卷设计PAGEREF_Toc512859913\h94.结果与分析PAGEREF_Toc512859914\h10第4.1节不同评论模式下消费者购买行为的基本数据PAGEREF_Toc512859915\h10第4.2节图片评论在不同评价性质对消费者购买行为的影响PAGEREF_Toc512859916\h115.讨论PAGEREF_Toc512859917\h126结论与研究展望PAGEREF_Toc512859918\h13第6.1节结论PAGEREF_Toc512859919\h13第6.2节研究启示PAGEREF_Toc512859920\h14第6.3节研究创新PAGEREF_Toc512859921\h14第6.4节不足与展望PAGEREF_Toc512859922\h14参考文献PAGEREF_Toc512859923\h16致谢PAGEREF_Toc512859924\h18附录PAGEREF_Toc512859925\h19PAGE\*MERGEFORMAT17中文摘要随着电子商务的发展,网络购物在近些年逐渐成为年轻消费群体日常主要购买模式不可分割的部分。由于网络购物环境的不确定性和信息的繁杂性,消费者在购物前往往趋向于先查看已购买者的评价,并将其作为参考,尤其是文字评价和图片评价。究竟那种类型的评价会更大程度影响消费者的购物行为,本文通过模拟苏州市大学生网络购物情景,研究其购买行为受图片影响程度,得出以下结论:(1)在正性文字评论和正性图片评论的前提下,图片评论更能激起消费者购买行为。(2)在中性文字评论和中性图片评论的前提下,图片评论更能激起消费者购买行为。(3)在负面文字评论和负性图片评论的前提下,图片评论促使消费者避开购买此产品。关键词:消费者,图片评论,购买态度,购买行为AbstractWiththedevelopmentofe-commerce,onlineshoppinghasgraduallybecomeanintegralpartofthemainbuyingpatternsofyoungconsumergroupsinrecentyears.BecauseoftheuncertaintyoftheInternetshoppingenvironmentandthecomplexityofinformation,whenconsumerscan’ttouchacertainprepurchaseproduct,theytendtolookattheevaluationofthebuyersandtakeitasareference.Nowadays,theformofnetworkreviewscanmainlydividedintotwotypesofwordevaluationandpictureevaluation(inc
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