第3章连锁企业管理信息系统学习目标学习内容3.1连锁企业管理信息系统概述3.1.1管理信息系统1.信息具有如下性质：２．信息系统3．管理信息系统的发展3.1.2连锁企业管理信息系统组成3.2连锁总部管理信息系统3.2.1连锁总部管理系统的控制功能3.2.2连锁总部管理系统的结构组成1．进货信息管理子系统2．库存信息管理子系统◆销售分析系统◆销售计划管理系统◆销售决策系统4．商品进销存分析子系统.5．财务会计管理子系统6．劳动人事管理子系统7．决策支持子系统3.3连锁分店管理信息系统3.3.1连锁分店管理信息系统的组成3.3.2连锁分店管理信息系统的功能2．补货管理3.到货处理4．盘点管理5．数据统计6．会员管理（1）会员信息记录模块。（2）会员卡管理模块。（3）会员卡销售、储值、挂失管理模块。（4）会员消费信息管理模块。（5）客户信息管理模块。7．系统管理3．货位管理9．销售管理10．条码管理11．退出管理系统可分析顾客不再购买企业的产品或服务的原因,企业则可根据这些与顾客有关的各种数据资料相应改进产品和服务以减少顾客退出。3.4配送中心管理信息系统3.4.1配送中心管理信息系统的特点3.4.2配送中心管理信息系统的结构与配置1.功能结构（1）采购进货管理系统。（2）发货出库管理系统（3）仓储管理信息系统（4）财务管理和结算系统（5）运输配送管理系统（6）物流分析系统（7）决策支持信息系统（3）运营绩效管理子系统2．逻辑结构3．层次结构4．网络结构