现代经济信息电子商务背景下人力资源管理现存问题和策略探析王碧琼 桂林理工大学商学院摘要：电子商务背景下，企业人力资源管理存在的一些固有问题逐步凸显，严重制约着企业在新形势下市场竞争力的构建，本文在对电子商务下的人力资源管理进行分析的基础上，挖掘了企业人力资源管理存在的主要问题，并提出了相应的优化策略建议，以期裨益我国电商企业的长远发展。关键词：电子商务；人力资源管理；问题；策略建议中图分类号：F272.92   文献识别码：A   文章编号：1001-828X(2019)021-0076-01一、电子商务下的人力资源管理基本内涵商企业不得不以远远超过行业标准的薪资吸引优秀人才；其次，电在各种前沿信息技术的支撑下，近年来，我国电子商务蓬勃发商企业以信息化为支撑，需要紧跟时代步伐，不断与时俱进，这展，根据中国互联网络中心《第43次中国互联网络发展状况统计就要求企业在人力资源的持续培训上投入大量的时间、精力以及成报告》显示，截至2018年12月，我国网民数量达到8.29亿，较本，从而加剧了电商企业在新形势下经营所面临的不确定性。之2017年增加5653万，互联网普及率达59.6%，其中，农村网民三、优化电子商务下的人力资源管理策略建议规模为2.22亿，占网民总体的26.7%，城镇网民规模6.07亿，占(一)将高端电子商务人才培养上升到战略层面网民总体73.3%，相较于2017年的规模均有逾6%的增长率。此电子商务对高端复合型人才有着广阔的需求，新形势下，针外，2018年我国手机网民数量新增6433万，总量达8.17亿，网民对电商企业高端人才匮乏的现状，应从两个方向入手展开人力资源使用手机上网比例已至98.6%，这些数据表明，我国互联网用户规管理工作：首先，要通过完善的薪资待遇体系大力引进高端电商人模巨大，网络早已成为公民生活中不可或缺的一部分，这也为电子才，充实企业人才队伍，强化高端人才对公司人力资源的促进作商务时代的到来奠定了坚实的用户基础。用；其次，要加大自主培养高端人才的力度，通过选取优秀员工代电子商务的迅猛发展为我国企业的发展带来巨大机遇的同时表进行深造和集中培训，或组织其前往前沿企业进行观摩学习等。也对企业运营产生了新的竞争压力，其中尤以对人力资源管理的革(二)构建完善的员工福利保障机制新要求最为迫切，如何在电子商务背景下构筑起企业的人力资源管电商企业若要实现长远发展，就必须建设一支稳定的人才队理优势，进而增强企业在新形势下的市场竞争力，是当代企业都必伍，能够留住人才。可以从几方面入手展开相关工作：一是要构建须重视的问题。电子商务背景下，企业人力资源管理呈现出一系列完善的员工福利保障机制，让员工体会到企业对自身的关怀，充分与以往不同的特征：其一，行业的发展对人力资源的数量产生了要调动起员工工作的积极性；二是要建立起科学的奖惩机制，以充分求；其二，人才类型上以符合型人才的要求居多；其三，人才的年挖掘员工的潜力，优胜劣汰，以竞争机制的引入吸引高素质的人轻化趋势益发明显。才；三是要大力建设企业文化，企业真正的竞争力在于员工对企业二、电子商务背景下人力资源管理存在的问题发自内心的认同，通过企业文化的建设，能够在工作中营造出一种(一)电子商务高端人才匮乏轻松愉悦的氛围，让员工在企业中找到归属感。电子商务高端人才匮乏表现在人力资源结构的不合理分布上，(三)高度重视人力资源部门的开发与培养一方面，部分电子商务企业缺乏具备综合素质的高级管理者，这电子商务企业应当高度重视人力资源的开发与培养体系建设，部分高端人才通常需要具备复合知识背景，如电子商务平台运营知形成规范化、科学化的人才开发与培养制度。具体说来，要鼓励员识、现代营销知识、财务法律知识以及娴熟的计算机运用技能等。工进行自我技能提升的实践，如以相应奖励机制促进员工的证书考另一方面，电商企业内部普通型人才则趋于饱和，电商企业不同与取、学历提升等；再者，还应加强员工之间的协同合作能力培育，传统行业需要大量的人力进行运营的情况，高度信息化的商业模式在整个企业内形成一种交互沟通、彼此借鉴的良好氛围；此外，还使得企业能够以少量的人力进行大规模的业务，但现今电商人才培可以通过广泛开展与高校之间的合作，从人才培养源头提升质量。养体系存在着局限性，导致普通电商人才培养过剩，高端人才培养四、结语不足的现状，人力资源结构性失衡。电子商务的发展方兴未艾，市场前景依然十分广阔，本文剖析(二)人才流动性大大提升了电子商务背景下企业人力资源管理方面存在的主要问题——高端根据《2018中国电商人才调查报告》显示，2018年度人才流电子商务人才匮乏、人才流动性提升、人力资源培养与开发任务面失率在10%以下的企业占总调查企业的24