北京语言大学网络教育学院《电子商务》模拟试卷五注意：1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将答案填写在答题卷相应题号处。。1．（A）是指对整个贸易活动实现电子化。[A]电子商务[B]供应链管理[C]因特网[D]电子邮件2．（B）的规划应集中在提高销售、降低业务成本、加强同所有目标群体的沟通，这样既能提高销售同时又能降低成本。[A]电子商务[B]网络营销[C]广告[D]促销3．影响电子商务软件选择的因素有多种，其中最重要是（C）、预计的访问量和销售量。[A]商品[B]资金[C]企业规模[D]广告4．金融工具的共同点就是采用了电子代币的概念，并支持（D）。[A]现金付账[B]赊账[C]网上购物[D]小额结算5．（A）主要有三种形式：第一种是电视购物，电视购物的优势体现在范围、广度和目标受众；第二种是基于光盘的购物；第三种是基于在线的购物。[A]在线零售渠道[B]大卖场[C]企业营销[D]销售6．网上拍卖站点还可以分成三种主要类型：普通消费品拍卖、（B）和企业间的拍卖。[A]有效拍卖[B]特殊消费品拍卖[C]名牌拍卖[D]秒杀7．（A）应用的整合经历了四个阶段：支持信息共享、建立统一的业绩衡量和协同计划流程、重新定义责任和义务、重新设计产品和业务流程以简化和方便业务。[A]供应链[B]信息[C]电子商务[D]企业营销8．（C）履行比离线订单履行更为困难，因为它对订单履行业务提出了更高的要求：不再是将整车商品从仓库运送到零售网点，而是把单个商品送到每个消费者的家里。[A]电子商务[B]在线支付[C]在线订单[D]网络营销9．直接调查是收集第一手资料，如问卷调查、专家访谈、（C）[A]人口普查[B]经济普查[C]电话调查[D]产品试用10．（C）是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。[A]广告营销[B]促销[C]网络营销[D]产品试用二、【多项选择题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。11.电子商务发展的时期有（ABCD）。[A]EFT时代[B]电子报文传送技术[C]联机服务[D]WWW12.推动电子商务发展的力量包括（ABC）等三个因素。[A]经济[B]顾客交互[C]技术驱动的数字化融合[D]政治13.互联网的三个代表性的应用即（ABC）。[A]电子邮件[B]Telnet[C]FTP[D]电子支付14.WWW技术结构主要包括（ABC）。[A]浏览器[B]WWW服务器[C]第三方服务[D]电子邮件15.与传统的市场调查手段相比，互联网的优越性有：（ABCD）以及价格低廉。[A]互动性[B]速度快[C]实时监督[D]可以进行匿名调查16.外向营销的方法可以有三种（BCD）。[A]到顾客家推销[B]利用电子邮件[C]在网络上进行外向营销[D]互联网之外的外向营销17.推动电子结算发展的力量来自三个方面（ACD）。[A]技术成本的降低[B]广告的增加[C]经营成本和处理成本的降低[D]在线商务的增加18.按照管理范围不同划分的商业信息主要有以下几类（ABCD）。[A]业务信息[B]员工管理信息[C]企业效益信息[D]行政办公信息19.客户关系管理可分为三个阶段：（ABD）。[A]争取客户[B]加强现有客户关系[C]吸引客户[D]永远留住重要客户20.内部网有以下优点（ABCD）。[A]内部网能够实现高效、环保的内部系统[B]内部网的成本很低[C]内部网节约了企业内部的系统成本[D]内部网加快了应用软件的分发和升级三、【判断题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。20.随着竞争的日益加剧，信息已成为企业最重要的投入。（T）21.电子商务的缺点是存在经济、技术、文化和法律上的障碍。（T）22.HTTP即超文本传输协议，它是负责传输和显示WWW页面的互联网协议。（T）23.所谓代理、智能代理、软件代理或软件机器人实际上都是同一种程序，它可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作（在后台运行）。比较有名的代理系统包括AuctionBot、BargainFinder、Firefly和Kasbah。（T）2