编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE497页共NUMPAGES497页第PAGE\*MERGEFORMAT497页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT497页销售经理深圳市麦肯特企业顾问有限公司HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/author.cgi?author=%CE%E2%BA%E9%B8%D5"吴洪刚云南龙润药业有限公司2003年4月目录第一章销售部门的职能与销售经理的职责（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5061"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5080"\t"_blank"下）销售部门的职能销售经理的职责销售管理的职能销售经理的角色第二章：销售经理的知识背景（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5113"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5124"\t"_blank"中、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5143"\t"_blank"下）市场营销财务基本知识管理基本原理经济基本知识销售管理的职业道德第三章销售经理的技能（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5164"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5195"\t"_blank"下）商务活动中的基本准则销售经理的基本技能商务技能言语沟通策略非言语沟通谈判策略管理下属第四章市场调研（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5214"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5235"\t"_blank"中、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5254"\t"_blank"下）为什么要进行市场调研市场调研的内容市场调研步骤市场调研形式室内调研实地调查问卷设计客户调研广告媒体调研竞争对手调研第五章销售计划（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5283"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5300"\t"_blank"中、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5342"\t"_blank"下）销售预测销售预算年度销售目标的确定销售定额销售计划的编制营销控制第六章销售人员管理（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5349"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5358"\t"_blank"中、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5365"\t"_blank"下）销售人员的招聘销售人员的培训销售人员的激励销售人员的行动管理销售团队建设提升团队第七章客户管理（HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5375"\t"_blank"上、HYPERLINK"http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5401"\t"_blank"中、HYPERLINK"http:/