第一章供给链管理导论（一）供给链管理基础理论识记：（1）供给链概念；（2）供给链管理概念；（3）供给链管理发展；（4）供给链管理八大原理；（5）供给链管理四大支点。领会：供给链管理战略意义。（二）供给链管理实施识记：（1）供给链管理实施基础；（2）供给链管理实施步骤。领会：实施供给链管理对策。（三）供给链管理策略识记：（1）供给链运行机制；（2）供给链管理基础方法。（四）供给链系统设计识记：（1）供给链类型；（2）供给链设计基础思想。领会：（1）供给链设计标准；（2）基于产品供给链设计；（3）基于电子商务供给链系统设计。（一）供给链管理基础理论识记：供给链概念：生产和流经过程中所包含将产品和服务提供给最终用户上游和下游企业所形成网链结构供给链管理概念:(SCM)利用计算机网络技术全方面计划供给链中商流，物流，信息流和资金流等，并进行计划、组织、协调和控制等供给链管理发展：第一阶段为：独立物流配送和物流成本管理阶段，关键研究实体分销和对下游厂商配送系统，第二阶段为整合物流管理阶段，重视企业内部物流和外部物流整合，并研究企业间采购和供给战略，强调合作关系加强，第三阶段为整合供给链管理阶段，关键研究从供给商供给商到用户用户整体供给链研究，重视整体价值链效率提升和价值增值供给链管理八大原理：1、资源横向集成原理2、系统原理，3、多赢互惠原理4、合作共享原理5、需求驱动原理6、快速响应原理7、同时运作原理8动态重构原理供给链管理四大支点：1、以用户为中心2、强调企业关键竞争力3、相互协作双赢理念4、优化信息步骤领会：供给链管理战略意义：1、对现代流通方法创新2、加速现代生产方法产生和发展3、改变现代社会竞争方法4、造成企业机构和供给链重构5、促进现代信息技术应用（二）供给链管理实施识记：供给链管理实施基础：1、信息资源共享2、提升服务质量3、实现双赢供给链管理实施步骤：1、企业资源管理（ERP）2、数据同时采集和实时分析3、接单，即电子订单系统4、供给链计划5、电子采购系统，包含采购订单管理，6、VMI库存管理领会：实施供给链管理对策：1、提升对供给链管理认识，2、对现有供给链进行整合3、加速推广现代信息技术应用（三）供给链管理策略识记：供给链运行机制：1、决议机制2、合作机制3、自律机制4、激励机制供给链管理基础方法：1、快速反应QR,2、有效用户反应ECR,3、供给商管理库存VMI，4、联合库存管理JMI，5、系统计划、估计和补货CPFR（四）供给链系统设计识记：供给链类型：1、稳定供给链和动态供给链2、平衡供给链和倾斜供给链3、有效性供给链和反应性供给链供给链设计基础思想：1、供给链设计和物流系统设计2、供给链设计和环境原因考虑3、供给链设计和企业再造工程4、供给链设计和优异制造模式关系领会：供给链设计标准：1、总标准：自顶向下和自底向上相结合设计标准，简练性标准，集优标准（互补标准），协调性标准，动态性（不确定性标准），创新性标准，战略性标准，2、部分具体标准：总成本最小标准，多样化标准，推迟标准，合并标准，标准化标准基于产品供给链设计：1、两种不一样类型产品，2、两种不一样功效供给链，3、供给链设计和产品特点匹配基于电子商务供给链系统设计：1、电子商务环境下供给链设计标准：1）优化标准2）柔性标准3）创新性标准4）战略性标准5）协调性标准6）简练性标准，2、基于电子商务供给链设计步骤：1）分析市场竞争环境2）分析供给链现实状况3）提出供给链设计项目4）建立供给链设计目标5）构建供给链框架6）评价供给链可行性7）设计和创建供给链8）检验和实施供给链基于电子商务供给链设计重构策略：组织重构、步骤重构、资源重构第二章物流概述（一）物流发展过程识记：物流概念产生：最早是在英国文件中记载，最早是军事需要出发，战时军火供给物流概念发展：三个阶段：1、物流概念孕育阶段2、分销物流学阶段3、现代物流学阶段物流含义：指物品从供给地向接收地实体流动过程，依据实际需要将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基础功效实施有机结合（二）现代物流内涵和特点识记：现代物流内涵：依据用户需要，以最经济费用，将物流从供给地向需求地转移过程现代物流基础特征：1、物流反应快速化2、物流功效集成化3、物流服务系列化4、物流作业规范化5、物流目标系统化6、物流手段现代化7、物流组织网络化8、物流经营市场化9、物流信息电子化10、物流管理智能化现代物流和传统物流区分：1、传统物流只提供