六、环境绿化部工作步骤七、保安部工作步骤系统和步骤相关工作流程备注盘查可疑人员上前敬礼示意形迹可疑推销人员观察判定闲散人员登记证件查验并登记证件教育劝离带回保安部深入调查，有否作案工具或可疑物品有无如核查无疑，教育清离园区请示上级同意，送公安机关处理系统和步骤相关工作流程备注停车管理车辆驶入地库过闸登记临时停放车辆已经租、买车位车辆听从保安员指挥停放在指定车位上对号停放提醒车主锁好门窗车辆停妥后，请驾驶人员离开，不得在她人车辆旁停留过闸登记临时停车，依据相关要求收费车辆驶出系统和步骤相关工作流程备注门岗、礼宾岗日常工作整理服装、检验物品（装备）接班组正步走入各岗位口头交接、文字交接行军礼，交接工作下岗人员列队返回宿舍；接岗人员走入岗位指挥车辆，对出入车辆进行登记（包含自行车）；查验出入人员证件；查验出入携带物品，并登记；接收业主求援；处理突发事件发觉问题汇报上级主管正式开始工作对多种事件进行登记向下一岗交班系统和步骤相关工作流程备注地下车库日常工作门岗对出入车辆进行验证，发放临时收费单发觉车辆问题立即通知业主确定，并在检验统计记录表上进行签字；对检验中发觉停占她人车位，立即阻止并立即通知离开；对常常违反要求车辆要进行车上张贴违章通知书，提醒业主；对捣乱闹事业主根据应急突发事件进行处理；车辆巡查岗、车俩收费岗进行各岗位工作对驶入车辆进行登记、指挥对进入车辆进行检验，对设备设施进行登记，对地库设备设施进行检验对不配合业主进行登记，并作好业主工作，对首次不交费业主，采取说服工作；对常常不交费业主采取强制等方法发觉问题快速处理，并立即汇报上级主管对驶出车辆进行登记收费巡查岗和收费岗立即沟通，最少10分钟一次；对多种事件进行登记，并向下一班交接系统和步骤相关工作流程备注监控中心日常工作交接上班情况和本班工作任务交接班交接统计本，查看监控录像观察消防报警系统和监控屏幕；发觉问题立即用对讲机和现场或周围保安联络，到现场了解情况；负责接听电梯内异常情况；负责园区门禁系统控制，对外来人员及企业人员进入单元门必需进行检验后放行，并统计相关情况；发觉消防和治安事件要第一时间内立即协调相关部门进行处理，同时向主管领导汇报并统计；对消防和报警设备定时检验，出现问题立即向工程维修或厂家报修；对园区内部进行适时监控，处理突发事件对突发事件进行统计和下一班进行交接系统和步骤相关工作流程备注物业楼门岗日常工作整理服装、检验物品（装备）接班人正步走入岗位口头交接、文字交接行军礼、交接班下岗人员列队返回宿舍；接岗人员走入岗位查验出入携带物品（携物品外出必需经龚经理同意）；查验进出物业楼人员，对找领导要电话联络，方可放行；接收业主求援；完成领导交办临时性工作；处理突发事件；定时对楼内进行巡查，下午下班以后，把办公室门锁好。发觉问题立即上报主管领导正式开始工作对多种事件进行登记向下一岗交班系统和步骤相关工作流程备注巡逻岗日常工作整理服装、检验物品（装备）口头交接、文字交接行军礼，交接工作下岗人员列队返回宿舍查验园区内闲散人员证件；查验闲散人员携带物品；接收业主求援；处理突发事件；西区巡查范围：1、2、3、4#道路，对各单元进行检验；东区巡查范围：5、6、7、8、9#道路，对各单元进行检验；底商巡查范围：1、5#底商道路及各商户东区巡查西区巡查底商巡查对多种事件进行登记向下一岗交班八、经营管理部工作步骤系统和步骤相关工作流程备注经营管理自营监督检验指导书面汇报定时上报经营情况财务报表依据岗位经济指标，使每位职员工作量化制订各岗位具体经济指标签署经济指标完成协议书编制部门具体计划编制经营计划、经营目标外包（出租）财务报表书面汇报定时上报经营情况上报领导，提出纠偏意见解除协议处罚金处理实际问题出现问题，按协议要求立即纠正对出租物业进行有序管理，达成保值、增值目标按协议书检验、监督落实情况签署经济合作承包协议书联营书面汇报财务报表定时上报经营情况落实、检验、督办发觉问题立即召开双方会议，制订处理措施明确责任、明确经济指标、明确双方关系编制经营计划、经营目标签署经营合作协议书系统和步骤相关工作流程备注会员卡申领、补发及退会申领会员卡业主持有效证件到会所前台填写会员记录表业主照片留存证件复印件物业客服核查业主身份交纳会费发放会员卡会员卡遗失补发业主持有效证件会所确定交纳补卡费用补发会员卡退会持会员卡及有效证件到会所前台确定业主身份收回会员卡退相关押金九、应急预案工作