PAGE\*MERGEFORMATIII摘要电子商务是一种商业模式，是中国的一个新兴行业，近几年发展迅速，国内电子商务市场竞争激烈。阿里巴巴和京东一直是国内电子商务的领头企业。拼多多发展快速逆势崛起，分走了阿里巴巴和京东的一部分市场。近年来，国内外学者围绕拼多多这一主题的研究成果甚丰，但是拼多多营销模式存在的一些问题有一定差距。特别是从调查问卷法角度分析更有许多问题值得研究与分析。本文集中阐述了拼多多的相关概念及内涵，围绕拼多多的运营模式存在的问题做了相应的分析。剖析了团购购买方式导致的用户群体分布不均等，链接分享方式上的不妥当导致对新用户不友好等问题，讨论了相对应的对策，就拼多多营销模式存在的问题提出了个人的看法，分别为均布用户群体分布态势，扩大用户群体基数等。全文分四个部分：第一部分是讨论了拼多多营销模式的相关概念和背景，第二部分是对拼多多的的现状进行了分析，第三部分是讨论拼多多存在的问题，最后对拼多多的运营模式提出改善建议。本文主要创新体现在用调查问卷法分析拼多多运营模式所存在的问题。利用群众对于软件的看法和意见，从而更加直观的放映出拼多多在显示的问题，帮助软件可以重新观察自己的短板，更清楚地解决本身的问题，如何提升自己的品牌形象，提升平台的门槛等方法，塑造出良好的品牌形象。关键词：电子商务；运营模式；拼多多；ABSTRACTE-commerceisabusinessmodelandanewindustryinChina.Ithasdevelopedrapidlyinrecentyearsandisstillinthedevelopmentstage.InChina,themarketisstillnotmature,sothecompetitioninthedomestice-commercemarketisfierce.AlibabaandJingdonghavealwaysbeentheleadersofe-commerceinChina.Inrecentyears,pinduoduohasdevelopedrapidlyandroseagainstthetrend,takingpartofthemarketofAlibabaandJingdong.Asarisingstarofe-commerceplatformforonlineshopping,pinduoduocertainlyhasasetofoperationmode,soitisnecessarytostudyittofindsomereferencedirectionsforthedevelopmentofe-commerce.Inrecentyears,scholarsathomeandabroadhavemadealotofachievementsonthesubjectofpinduoduo,buttherearesomeproblemsinpinduoduo'smarketingmodel.Especiallyfromtheperspectiveofquestionnaireanalysis,therearemanyproblemsworthyofstudyandanalysis.Thispaperfocusesontheconceptandconnotationofpinduoduo,andanalyzestheexistingproblemsofpinduoduo'soperationmode.Groupbuyingleadstounevendistributionofusergroups,improperlinksharingleadstounfriendlinesstonewusers,poorproductqualitycontrol,poorafter-salesserviceandthemostmainstreammodeofhelpingtobargainaresuspectedoffraud.Thispaperanalyzestheaboveproblems,discussesthecorrespondingcountermeasures,andputsforwardpersonalopinionsontheproblemsexistinginpinduoduo'smarketingmode,whicharethedistributionofusergroups,theexpansionofusergroupbase,theimprovementofproductqualitycontrollevelandtheoptimizationofafter-salesserviceproc