第2章会展项目组织管理【本章导读】会展项目管理为什么需要设立组织？那是由会展项目的特点决定的。大型会展项目若不依靠有共同目标且相互协调的一群人，很难想象个人如何完成如此复杂的任务。2.1项目组织2.1.2项目组织生命周期形成阶段团队精神与团队绩效2.1.3项目组织结构形式1、职能型组织结构直线职能型组织环境2、项目型组织结构3、矩阵型组织结构矩阵型组织结构弱矩阵型组织平衡型矩阵组织强矩阵型组织复合性组织4、组织结构的优缺点比较会展项目组织结构类型的选择以展会项目为例介绍组织机构设置。（1）策划部策划部是会展组织的主要基础部门，它的主要工作是企业策划与展出策划两部分。（2）业务部业务部是会展组织的重要部门之一，企业赢利与否直接取决于业务部的招商业绩。（3）市场部市场部主要负责新闻宣传、广告策划实施，协调与各社会团体或政府的关系等。（4）信息部信息部负责展览会的通信、网络数据的租赁业务，以及会展企业信息系统的规划、建设与维护，应用软件及办公电脑、耗材的采购与管理，同时还负责组织内部通信系统及网络的建设与保障工作等。（5）管理部管理部的主要工作包括对展台准备工作的管理，展台后续工作的管理及展会整体评估工作的管理等。（6）工程部工程部负责会展组织的各项基建工作；展会期间建筑物装饰装修建设和设备设施的维修与养护。（7）财务部财务部主要工作是编制会展项目预算，控制项目费用，筹集和运用好资金，使企业获得最佳收益。（8）人力资源部人力资源部负责会展项目所需人员的招聘、培训、考核、奖罚等工作，保证项目所需的人力资源。（9）保安部保安部的主要职责是维护展览现场的良好秩序，确保展会环境安全。2.1.4项目组织设计与项目组织的一般工作内容2.2项目团队项目团队的目标是为了完成某个一次性的特定任务，她有着明确的质量要求、工期要求、成本要求等多目标约束，所有这些目标都必须实现，即必须在预定的工期内、在预计的成本范围内、实现预期的质量要求的可交付成果。以一个销售养老金的金融服务机构为例，谁是“销售”团队中的一员？从团队的定义出发，在确定谁是团队中的一员以前首先需要确定销售团队的共同目标。例如我们假设目标是“增加公司的销售量”，如下图所示。销售团队的组成人员2、项目团队的特征2.2.2项目团队的层次和类型（1）问题解决型团队——如QC小组（2）自我管理型团队——如IT团队（3）多功能型团队——如科研团队这三种团队是相互独立的团队模式，但同时也是一个不断递进提高的阶段性组织。3、项目团队建设的原则——共有八条2.2.3影响项目团队的主要因素与高效项目团队的表现1、主要影响因素——共9个方面2、高效项目团队的表现项目团队指的是一支互相依赖、齐心协力、为实现共同的项目目标而奋斗的战斗队。高效项目团队的特征：3、优秀项目团队成员的表现2.2.4常用的项目团队决策方法2.3项目负责人项目经理与相关利益主体的关系2.3.1项目负责人的作用与地位2.3.2项目负责人的责任与权利项目经理的权力大小取决于公司采用什么样的组织结构以及项目对公司的重要性。一般来说，项目经理的权利表现在以下三个方面：项目经理具有选择项目团队的最终权力；在项目的执行过程中，对比较重要的决策有直接决定权；拥有项目资源具体使用和分配的权利。项目经理的责任是非常广泛的，一般可以归结为三个各自独立的方面：1、对母公司的2、对项目和客户的3、对项目团队成员的项目经理的职责2.3.3项目负责人的素质与能力2、项目经理的能力要求（1）总体把握项目目标的能力——”好的项目经理最重要的能力是选择正确的项目”。（2）获得项目资源的能力（3）组织和建设项目团队的能力（4）应对危机和解决冲突的能力（5）谈判和广泛的沟通能力（6）领导和管理的能力（7）行业和技术的概念的能力项目经理必备的具体能力主要是：项目经理提高能力的方法不同项目环境下项目经理应具备的技能要求不同项目环境下项目经理应具备的技能要求2.3.4项目经理的挑选与培养项目经理的挑选方式与程序项目经理的选择程序如下图所示2.3.5项目负责人在项目团队发展各阶段的管理风格2.3.6项目负责人的激励与薪酬设计2.4项目人力资源管理2.4.2项目人力资源管理的主要内容项目组织设计2.5项目管理文化