证书印刷质量保障及交货方案质量保障措施和保证按时交货的方案1、货物质量保障措施1.1提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。1.2不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。1.3检验我公司按照质量体系的要求，从货物生产到货物的完成，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺方供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷，我方采取退货处理。1.4成立质量组织机构为实施公司的质量方针和质量目标，我公司在明确规定各部门质量职能的基础上，建立了质量组织机构，使其能上下衔接，左右联接，互相联系，保证了职责、程序、活动、能力和资源等构成有机整体，有效的实施各项质量活动。根据我公司质量体系的实际情况，我公司设置了综合性质量管理机构企业管理部以及质量检验专职管理机构品质保障部。企业管理部的职能处理协助管理者代表建立和保持质量体系外，还负责对公司内部所有部门的质量职能进行监督、检查、指导和协调，并协助助其决策。品质保障部主要负责对产品的实物质量（含原材料、外购外协件、半成品、成品）进行监视和测量并判其合格与否。企管部、品质保障部均为独立机构，直接受总经理（常务副总）领导，并具有质量否决权。品质保障部下属还设有进出检验、加工过程检验、出厂检验等分支，覆盖了产品实现的所有过程，确保了产品实现过程的监视和测量全方位受控。2、保证按时交货措施若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供应本项目所需货物。交货期为120日历天。并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量。九、售后服务方案1、xx公司售后服务简介乂乂公司是一家以印刷彩色宣传物料、包装制作、印刷品的开发与销售等能力的综合性印刷厂。自成立以来，本着“客户第一，质量为上”的核心价值观致力于印刷品的开发与研究。2012年与万科、万达、美景集团等公司精诚合作，获得了客户的一致好评，产品报废率0%。2012年，被评为“省级守合同重信用企业”，同时也是xx省电视台定点印刷合作单位。2014年，在xx省首届“诚信印刷企业”评比中，xx公司成为本市同行业仅有五家获此殊荣的企业之一。公司在逐步发展中，已建立了一套全面服务的程序文件及服务管理制度，形成了一个售前、售中及售后服务完善服务体系及网络。确保满足客户的需求，并承担“中华人民共和国产品质量法”及“中华人民共和国消费者权益保护法”的义务与责任，全面履行产品责任、客户服务的一系列活动。根据我公司的实际及特点，以“客户为关注点”的原则，建立了与客户服务相关的及直接为客户服务的管理文件。高效、优质、及时、有序的进行一切服务活动。2、售后服务机构及售后网络体系2.1售后服务机构我司在xx等多个城市设有多个售后服务站，拥有强大的技术实力、专业的技术人才，专门从事技术服务和技术支持工作，为用户提供及时、专业的服务。本项目作为xx公司的“重点项目”，我司将按照重点项目的处理模式，圆满完成技术支持，后期售后服务的技术工作。技术支持：我司执行重点项目小组制的质量保证管理计划，实时全面配合本项目的一切要求，提高产品质量，；后期售后服务：我司执行重点项目小组服务中心计划，依托公司全面售后资源，实时全面保证满足工程的售后服务要求；充分利用各站点对应服务部成立项目服务小组，执行售后服务计划。2