编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE23页共NUMPAGES23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页HYPERLINK""商业大厦的物业管理商业大厦的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。x}2y]_DdvAVJ]（一）早期介入工作方案k?`^_(v在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：$RR"D?J1、工作内容：uetIb]"（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；g%2{&（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：wBLck#=WI•园区规划设计；Vk_=qihuX•建筑设计和选材；j~N1}•环境整体设计；Ln?P`6>8•标识系统的设计、配置；kR!dj>;C}•绿化设计；d0(Xnm(•其它公建配套设施配置；V:|4)XM•电梯、空调系统的配置；"H=Y2^•消防设施配置；hA,:Acz•安全监控系统配置；Ta[eJXNq•弱电系统其它配置；F8p>_5{i•各类设备配置、选型；}fQyyvf•隐蔽工程施工。Q'(86EI@F2、管理措施dt[wD-'（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；U^=B^kI$（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；wo}j（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；&Oc>^x?u/(Sw0v（二）接管验收管理方案6^jv-M}为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。OGXV1、管理内容：/O!=AJ（1）了解接管物业的基本情况；{,j2PI（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；9O<pGYg[4（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；z!k9lF~CX（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；*89C?MkG（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：=aCK&/•核对、接收各类房屋和钥匙；NkY(L5N<•核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；/lR&'B~•核对、接收各类设施设备；FU(|k5=<?•核对、接收各类标识。$EPR:}a&o2、管理措施：hs6b'"p（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；3$=:J]zw~（2）制定接管验收规程；5gkDI8r!,r（3）掌握物业验收的标准和程序；9_O?HsF;V（4）提高对接管验收重要性的认识；_~G(W（5）实事求是地开展接管验收工作；P$%s`~（6）按规定办理接管验收手续。NI!C/*g\too(X（三）租户入住管理方案#,q7f在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：SV]$Q251、管理内容：%\XVF2W5Y（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。%dd~9"tf(（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。*D!f|L@（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。=Lnymph（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。.:$t%（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。5ogBSv（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。mq*j&n<j2、管理措施：6Gvi6NcN（1）制定《租户领房程序》；'(qf=xBA（2）策划租户入住现场布置方案；/,JM2X^V}（3）按照租户领房程序，安排工作流程；hg`IZX5ZJ_（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；&I_uGG*（5）按规定办理租户入住手续。<p?u.oU4=*q（四）保安管理方案n?U[9在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业