PAGE27泰安广电中心大楼物业管理方案书泰安市贵和物业管理有限公司摘要根据泰安市广播电视大楼设计标准、市场定位、服务需求分析和对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的办公和人居环境。泰安市贵和物业管理有限公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档公寓、商住小区、大型居住区类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系，已成为贵公司提供智能化、质量化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。我公司将泰安市广播电视大楼的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务目录TOC\o"1-2"\h\zHYPERLINK\l"_Toc69555193"一、前言PAGEREF_Toc69555193\h4HYPERLINK\l"_Toc69555194"二、公司简介PAGEREF_Toc69555194\h5HYPERLINK\l"_Toc69555195"三、项目概况与分析PAGEREF_Toc69555195\h7HYPERLINK\l"_Toc69555196"3．1泰安市广播电视大楼物业特点的分析PAGEREF_Toc69555196\h7HYPERLINK\l"_Toc69555197"3．2管理思路PAGEREF_Toc69555197\h8HYPERLINK\l"_Toc69555198"3．3管理目标PAGEREF_Toc69555198\h10HYPERLINK\l"_Toc69555199"四、物业管理初步方案PAGEREF_Toc69555199\h12HYPERLINK\l"_Toc69555200"4．1说明PAGEREF_Toc69555200\h12HYPERLINK\l"_Toc69555201"4．2管理机构设置及人员配置PAGEREF_Toc69555201\h13HYPERLINK\l"_Toc69555202"4．4各部门工作内容PAGEREF_Toc69555202\h21HYPERLINK\l"_Toc69555203"五、管理服务内容和标准PAGEREF_Toc69555203\h22HYPERLINK\l"_Toc69555204"5．1客户服务PAGEREF_Toc69555204\h22HYPERLINK\l"_Toc69555205"5．2安保服务PAGEREF_Toc69555205\h24HYPERLINK\l"_Toc69555206"5．3清洁绿化服务PAGEREF_Toc69555206\h24HYPERLINK\l"_Toc69555207"5．4维修服务PAGEREF_Toc69555207\h25HYPERLINK\l"_Toc69555208"5．6室内维修24小时有偿服务收费标准PAGEREF_Toc69555208\h26HYPERLINK\l"_Toc69555209"5．7室内保洁有偿服务收费标准PAGEREF_Toc69555209\h26HYPERLINK\l"_Toc69555210"六、各项工作检查标准PAGEREF_Toc69555210\h27HYPERLINK\l"_Toc69555211"6．1客户服务工作PAGEREF_Toc69555211\h27HYPERLINK\l"_Toc69555212"6．2安保工作PAGEREF_Toc69555212\h27HYPERLINK\l"_Toc69555213"6．3工程维修工作PAGEREF_Toc69555213\h27HYPERLINK\l"_Toc69555214"6．4保洁工作PAGEREF_Toc69555214\h27HYPERLINK\l"_Toc69555215"七、各类应急处理措施PAGEREF_Toc69555215\h28HYPERLINK\l"_Toc69555217"九、结语PAGEREF_Toc69555217\h30