PAGE6/NUMPAGES6第三方物流实训报告该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训，主要讲述了实训的内容和过程，并对第三方物流的发展做出了展望。第一部分：实训目的目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合，培养我们的创新能力，实际操作能力，为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际情况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论知识的认识！了解并掌握物流行业中，各行业的运作流程．使我们能快速投身社会实践当中！第二部分：实训准备（港航系实训室，物流管理综合模拟实训室）电脑系统深圳诺思科技公司的第三方物流软件，同时本系为了建设实验室本系老师做了大量的工作，包括一些项目规划，可行性报告，项目审批，招投标，项目投资，项目建设等等工作。第三部分：实训要求1、要遵守操作的程序，不能随意变得系统数据2、要听从老师指挥3、要按照操作流程操作4、要用自己的名字或学号填写操作员5、不要乱插电脑，不要用自带的U盘使用电脑6、要保持课堂纪律，不早退7、不懂要问。第四部分：实训内容实训内容：实验一连锁实验，实验二医药实验，实验三汽车行业实验，实验四食品行业实验，实验五冷链行业实验，实验六电子行业实验，实验七危险品行业实验。实训流程以下详细介绍其中一个实训流程，实验一连锁实验客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料采购→供应商发货→物流公司物料采购到货→物流公司物料入库出库管理→物流公司货物配送→客户签收步骤一客户订单1.客户登录第一步：打开第三方物流教学软件；第二步：＂客户管理综合平台＂，输入用户名和密码进行登录。第三步：登录后，在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“20XX9连锁实验一（2）”，然后“确定”进入实验。2.客户订单第一步：“订单录入”进入；第二步：“新增”进行增加新的订单；第三步：输入订单相关信息；第四步；增加物料明细。步骤二物流公司订单处理1.登录第一步：打开第三方物流教学软件；第二步：＂客户管理综合平台＂，输入用户名和密码进行登录。第二步：＂模拟实验平台＂，输入用户名和密码进行登录；第三步：在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实验”，“角色”选择“订单管理员”或“综合管理员”，然后“确定”进入；第四步：“开始实验”进入实验。2.处理客户订单步骤三物流公司物料采购步骤四供应商发货1.登录第一步：打开第三方物流教学软件；第二步：＂供应商管理平台＂，输入用户名和密码进行登录；第三步：在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“20XX9连锁实验一（2）”，然后“确定”进入；第四步：“开始实验”进入实验。2.供应商备货发货处理步骤五物流公司物料采购到货1.登录同步骤二2.采购到货步骤六物流公司物料入库出库管理1.入库管理2.出库管理步骤七物流公司货物配送1.配送管理步骤八客户签收与之比较其余6个实训有何不同之处：实验二医药行业实验同上实验三汽车行业实验该实验为国外订单，物流公司库存不足，需经采购，采购后无需进行出入库的处理，直接配送，然后进行报关处理实验四食品行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户提取货物．实验五冷链行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送至客户处实验六电子行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户提取货物．实验七危险品行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送至客户处．第五部分：实训结果物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。物流职位的职能：1、客户订单订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单．客户可以通过网上下单、Email、电话、传真等方式下订单，其中，网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单，而Email、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商，供应商自行将定货信息录入系统，然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理．在本系统中，企业采购部门的定货单即为客户订单，供应商为物流公司．客户可以通过网上下单、Email、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。2、供应商管理供应商也就是供货商．在本系统中，供应商的下游就是物流公司，物流公司的下游就是实际的客户，因此物流公司即是上游供应商的客户，也是下游客户的供应商．物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商，供应商根据订单进行备货、发货。物流客户服务的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。物流客户服务人员是指在企业运作过程中，以