引子7.计划的工具与技术7.1.1竞争环境的结构性分析:五力分析现有竞争者的竞争7.1.2战略集团分析战略集团分析应用顾客分析顾客价值命题：要素与类型7.1.3竞争对手分析竞争对手分析要素实用方法：竞争对手情报系统收集资料和数据竞争对手情报系统7.1.4宏观环境分析7.1.5环境扫描与方案（情景）确定7.1.6预测与预测方法预测技术7.1.7实用方法：面向TQM的基准化基准化的基本步骤7.2评价资源与能力的技术附：企业理论的发展：古典学说附：企业理论的发展：契约理论附：企业理论的发展：契约理论附：企业理论的发展：资源/能力理论7.2.1组织资产:分类与性质资源、能力与战略关系能力的层级企业能力状态表（Ansoff，1965）各要素的内涵各要素的内涵能力状态表的应用战略能力（StrategicCapability，Ansoff，1979）ESO战略行为：环境变化下的战略推进力水平（Ansoff，1979）战略推进力—竞争力匹配战略成功假说（StrategySuccessHypothesis）7.2.2价值链分析通用价值链（波特，1985）其他形式的价值链其他形式的价值链生产生产联想的“三件论”价值链重构与业务流程再造7.2.3核心竞争力分析核心竞争力分析7.2.4组织文化分析前沿问题：企业能力理论面临的新挑战附：通过管理者群体探究创建公司战略发展框架附：公司是否拥有自己的战略发展框架的检验7.3预算PPBS（Program—Project—BudgetSystem）附：焦作市财政体制改革（1）附：焦作市财政体制改革（2）附：焦作市财政体制改革（3）7.4作业计划工具附：盈亏平衡分析阅读：时间管理案例分析：西南航空公司思考与讨论进一步阅读的文献