酒店销售工作参考计划范文书范文2020年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直截了当妨碍酒店运营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开辟市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述，2020年的市场营销部工作打算显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际实在可行同时科学化、系统化的工作打算就尤为重要。在2020年我打算从两方面入手展开工作，一方面抓好治理工作，建全部门各项治理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最珍贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在2020年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开辟新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成，免于流于方式，需将全年销售工作详细量化，把全年营销任务依照详细情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。全年各阶段工作安排将按照2020年下发工作打算认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好：1、建立酒店营销公关通讯联络网。建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访咨询外，在年终岁末或严重节假日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年打算在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。2、开辟创新，建立灵敏的鼓励营销机制，开辟市场，争取客源。今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务打算及业绩考核治理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在访问中及时理解搜集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相协助，营建一个和谐、积极的工作团体。3、热情接待，效劳周到。接待团体、会议客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满足来宾的精神和物质需求。制造会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。4、做好市场调查及促销活动筹划。经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其运营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。5、亲密合作，主动协调。与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，依照来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告方式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等开展趋势，争取在市场中获得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。