第PAGE10页共NUMPAGES10页银行法律案例(ànlì)学习感受及工作总结银行法律案例学习(xuéxí)感受及工作总结银行法律(fǎlǜ)案例学习感受及工作总结今天学习《银行业案情警示录》上的反面教材是对我们每个人做了一个深刻(shēnkè)的提醒。由于我们工作每天都在与“钱〞打交道，每天经手的客户信息包括客户身份信息、银行卡信息、网银及动态口令、卡信息等都属于客户的保密信息，员工对于这些信息采用不正当形式获取实属犯罪。盗窃客户信息是犯罪的第一步，无论是将客户信息泄露他人，还是利用客户信息牟利，都可能给客户造成巨大的经济损失，并违反用人单位与劳动者在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。用人单位和受害客户均有权追究职员的违法行为，将违法人员绳之以法。用人单位和受害客户均有权追究职员的违法行为，将违法人员绳之以法。二、出售(chūshòu)、非法提供客户信息违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供效劳过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供应他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处分金。金融犯罪可能就是一念之差，从而要自重、自警。近段时间由于买单政策的改变，增加了我们工作的难度。政策变化就得想方法找对策。在激活的过程中更加用心的教会客户使用，所有过程让客户自己亲自动手实践，这样一来客户反而更有兴趣去了解电子银行的便捷性，回去后自己也会使用。操作流程复印一份给客户，以便客户自己能正真学会使用。由于政策的变化组上情况业绩下滑严重，情绪不稳定，平时经常打电话关心组员情况。引导大家以工作为重心，大家都还是接受了政策的变化，因为他们也明白没有那个公司的政策制度是死的。后面由于七八月份绩效迟迟不发情绪又受了影响。现在业绩更是不理想，甚至有混日子的思想。这个现状可能还是需要公司能尽快解决大家关心问题。也缓解目前整人团队的紧急状况。扩展阅读：银行案件防控工作总结银行案件防控工作总结根据总行《关于印发的通知》和分行《建设银行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，为进一步加强案件防控工作，结合支行实际，认真组织全员对《方案》进行了学习，通过学习，全员风险意识得到进一步强化，使全员牢固树立起防范风险和案件的第一道防线。同时，进一步转变工作思路，变被动应对为主动防控，将工作重心由事后处置向事前预防、主动出击前移。对全行经营管理中存在的薄弱环节，从执行各项规章制度细节入手，各部门深入机构网点防范案件和经营风险上找问题，对检查发现的问题积极整改，不断促进了案件防控工作。现汇报如下：一、根本情况2022年以来，支行党委高度视案件防控工作，充分依靠员工的智慧和力量，集思广益，结合实际工作查找问题，重点对各项规章制度进行梳理，查缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符；对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题进行认真分析梳理，分类汇总，通过查找根底管理工作中深层次的问题和漏洞，剖析根源，制定方案及时整改。1．年初全行员工签订案件防控责任书1194份，〔支行行长与分管行长签订案件防控责任书、分管副行长与部门、机构网点负责人签订、部门负责人与员工签订案件防控责书〕实行分管责任，使案件防控责任到人，不留死角。2．认真落实《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作》建鄂函[2022]231号的通知精神，在支行开展了全方位对员工不良行排查工作，以提高员工防范道德风险和业务操作风险的能力，对员工不良行为排查率为100%。3．认真传达案件防控工作动态及上级文件，根据支行机构网点分散特点，2022年采用电子邮件方式转发案件防控工作动态及上级等文件，以部门、机构网点为单位组织员工学习传达，提高了全体员工案件防控意识。4．条线管理部门深入机构网点搞好案件防控及整改，促进整改工作落实。为了加强基层机构关键环节操作风险管理，进一步完善风险控制体系，全面提高网点工作效率和抵御风险能力，防止出现因“管理疲劳〞产生的操作风险和案件，条线部门、机构网点负责人加强积分管理工作，对违规行为员工现场积分，2022年至今全行员工违规行为137人次，共积分201分。二、案件防控具体做法认真贯彻落实省分行《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作的通知》(建鄂函[2022]231号)文件精神，我行结合实际，全行范围内开展了全方位、多层次对员工不良行为的排查工作。〔一〕高度重视，周密部署，扎实落实班子高度重视，先后召开专题会、推进会、督导会，对总行和省分行案件防控视频会精神的落实工作进行明确部署和严格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蒋勇行长任组长、办公室、人力资源部、监察合规部等部门负责人组成的排查领导小组，并对排查工作做出安排部署。要求各部门、网点负责人必须本着对建行事业、对员工和对自己高度负责的态度，率先垂范