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烟草品牌市场推广服务内容市场推广服务指以促进品牌和产品的宣传为目的,通过各种合适的营销手段所开展的市场活动。在协议有效期内,市场推广服务供应商需要能够同时提供以下一种或多种市场推广服务。1、市场推广活动(1)常规零售终端维护:对不同类型的零售终端实现营销目标的精细化管理,有针对性地投入资源,实现品牌形象展示、销售促进的目标。其中包括:1)终端日常走访:重点零售终端日常走访维护,及时了解终端情况,向终端提供真实市场信息,进行上柜维护、动销维护和有效客情关系维护;2)客户信息反馈:搜集终端客户资料,收集、反馈和处理终端客户的投诉及意见;3)市场信息采集:就市场价格信息、零售终端的社会库存信息和相关竞品市场信息情况等进行抽样采集,根据广东中烟的要求完成周记、月度小结;4)终端形象维护:在零售终端进行双喜总品牌形象及在销产品形象的陈列展示及展示维护;5)终端消费拉动:根据不同时期品牌及产品宣传推广需求,开展助销活动;(2)终端驻店宣传推广:针对指定产品不同营销阶段或特定时间的不同营销策略,在零售终端实现营销目标的精细化管理,有针对性地投入资源,实现产品形象展示、销售促进的目标。其中包括:1)驻店宣传推广:选择消费者人流较为聚集的时段,在重点终端驻店宣传,及时向终端传递真实产品信息,进行上柜维护、动销维护和有效客情关系维护,并接触消费者,开展宣传推广;2)客户信息反馈:搜集终端客户资料,收集、反馈和处理终端客户的投诉及意见;3)市场信息采集:就指定产品的市场价格信息、零售终端的社会库存信息和主要竞品市场信息情况等进行采集,根据广东中烟的要求完成周记、月度小结;4)终端形象维护:在零售终端进行指定产品形象的陈列展示及展示维护;5)终端消费拉动:向到店的消费者传递真实产品信息,根据指定产品所处营销阶段宣传推广需求,开展助销活动。(3)配送维护:提供机动车辆或其他方式对零售终端维护工作配套的物资进行配送维护。(4)消费场所推广:在消费场所,针对目标消费群开展宣传促销活动,进行产品推广及目标消费者信息收集。1)开展本项活动的消费场所不包括普通零售终端,仅限于以下几种经营业态类型且必须是有独立营业执照的营业主体:饭店、食肆、酒吧、歌厅、棋牌室、茶庄、桌球室、网吧、汽车4S店、水疗沐足馆、高端会所(下同);2)在活动场所的显眼位置必须展示必要的品牌宣传物料,可选用的物料包括:灯箱、吊旗、LED屏、KT板、海报、台牌、烟柜、烟架、烟模等;3)活动过程管理:对活动过程要进行详细的记录,必须配有活动现场图片。(5)消费场所导购:根据特定时期的推广重点,选择特定消费场所(同上面第4点所指)开展有针对性的专员导购活动,结合助销、陈列、评吸等宣传活动。其中包括:1)产品推广:维护推广活动专柜的布置和展示工作,确保产品形象在销售终端最大程度的展示,传递产品卖点和相关品牌文化;配合执行助销、评吸等活动;2)消费者信息收集:对进入消费场所的消费者进行产品推荐,并收集目标消费者的信息;3)过程管理:对配套开展的评吸、助销等活动的所有宣传物料及用烟要进行详细的登记管理。(6)综合后勤服务:对各项市场推广活动提供后勤支持,进行管理,包括但不限于文书资料、人员车辆安排、物料保管、信息整理、汇报小结等综合管理工作。(7)跨地市零售终端维护:在既有的常规零售终端维护服务项目的前提下,根据市场工作的实际需要,适当调整部分工作内容到原项目定义的工作地市之外的其他地市执行(依据行政区域划分)。(8)临时性工作:各种与市场推广服务相配套的临时性工作,在没有明显增加供应商成本的原则下,供应商应该予以配合支持。2、店堂展示店堂展示的制作安装:配置专业团队,在终端的合适位置按照一定的尺寸制作并安装广东中烟品牌及产品各种材质的店堂展示。店堂展示的维护:配置专业团队,定期对店堂展示进行维护,保证品牌形象得以良好展示;并与展示终端维持良好的合作关系。
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