第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页速递物流局学习心得通过到鸡西速递局学习，对企业有了更深的了解，对工作有了更深的认识，看到了很多的优秀揽投员，看到了作为一名优秀揽投员所应该具备的。对比自己，发现了自己在工作中的很多不足。学习具体内容如下：一、学习具体行程1.鸡西速递营业部报到。2.派到速递和平站跟车学习2天。二、学习内容1.学习市局优秀揽投员的工作。2.体验市局揽投员的工作。三、学习心得通过2天的学习体验，鸡西速递局和平站主要负责区域是文化路，南山路，和平大街，红旗路，电台路，鸡恒路，201国道及周边几个村矿，大体有，电视台，卫生局，矿总院，畜牧局，疾病控制中心，消防支队，市检察院，XX县区检查院，中级法院，交警支队，职业技术学院，鸡西大学，烟草公司，移动公司，安全检查局，建井处，工商银行，人民银行，教育局，传染病医院，鸡西军分区，沈煤集团，珍宝岛药业等大型企事业单位，揽收邮件以标注型快递为主，其中有极多数邮件流向为哈尔滨。跟车学习2天，发现需要学习和加强的方面有很多，主要有以下几点：1.加强自身对业务的学习，做到精通，只有做到精通，才能跟好的运用。2.加强客户的走访和宣传，充分利用空闲时间和投递邮件接触客户的机会，宣传上门揽收业务，开发潜在客户。3.加强自身的言行举止，自身的一言一行代表企业的形象，给客户留下好的印象，才能更好的开发客户。4.加强和外市县速递物流局同事间的沟通和交流，对比自己的客户资料，发觉盲区，可以更好的揽收。以上只是简单的几点，还有很多需要学习的地方，只有学习才能适应工作的需要，发展的需要。2011年4月19日晚闫正伟