xxxxxxx公司物业管理服务项目投标文件(技术部分)投标单位：（公章）xxxxxxx物业服务有限公司法定代表人：(签字或盖章)二○一六年十二月一日目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc468442945"第一章物业服务整体管理策划PAGEREF_Toc468442945\h4HYPERLINK\l"_Toc468442946"第一节物业服务定位与特点PAGEREF_Toc468442946\h4HYPERLINK\l"_Toc468442947"第二节物业服务思路PAGEREF_Toc468442947\h5HYPERLINK\l"_Toc468442948"第三节物业服务措施PAGEREF_Toc468442948\h6HYPERLINK\l"_Toc468442949"第二章服务质量管理方案PAGEREF_Toc468442949\h10HYPERLINK\l"_Toc468442950"第一节物业基本情况PAGEREF_Toc468442950\h10HYPERLINK\l"_Toc468442951"第二节物业服务内容PAGEREF_Toc468442951\h10HYPERLINK\l"_Toc468442952"第三节物业服务标准PAGEREF_Toc468442952\h11HYPERLINK\l"_Toc468442953"第四节物业服务质量承诺PAGEREF_Toc468442953\h14HYPERLINK\l"_Toc468442954"第五节物业服务工作计划PAGEREF_Toc468442954\h14HYPERLINK\l"_Toc468442955"第六节拟采取的管理方式PAGEREF_Toc468442955\h16HYPERLINK\l"_Toc468442956"第三章前台与会服管理方案PAGEREF_Toc468442956\h21HYPERLINK\l"_Toc468442957"第一节会务、前台服务工作要求PAGEREF_Toc468442957\h21HYPERLINK\l"_Toc468442958"第二节会务、前台服务工作流程：PAGEREF_Toc468442958\h23HYPERLINK\l"_Toc468442959"第四章安保管理方案PAGEREF_Toc468442959\h30HYPERLINK\l"_Toc468442960"第一节安全管理PAGEREF_Toc468442960\h30HYPERLINK\l"_Toc468442961"第二节车辆管理PAGEREF_Toc468442961\h37HYPERLINK\l"_Toc468442962"第三节消防管理PAGEREF_Toc468442962\h39HYPERLINK\l"_Toc468442963"第四节应急管理PAGEREF_Toc468442963\h42HYPERLINK\l"_Toc468442964"第五节部分安保服务规章制度PAGEREF_Toc468442964\h46HYPERLINK\l"_Toc468442965"第五章卫生管理实施管理方案PAGEREF_Toc468442965\h52HYPERLINK\l"_Toc468442966"第一节保洁要点PAGEREF_Toc468442966\h52HYPERLINK\l"_Toc468442967"第二节保洁工作具体标准：PAGEREF_Toc468442967\h52HYPERLINK\l"_Toc468442968"第三节垃圾收集与分流PAGEREF_Toc468442968\h55HYPERLINK\l"_Toc468442969"第六章人员管理方案PAGEREF_Toc468442969\h57HYPERLINK\l"_Toc468442970"第一节xxxxxxx项目部组织架构和人员配置PAGEREF_Toc468442970\h57HYPERLINK\l"_Toc468442971"第二节人员管理方案PAGEREF_Toc468442971\h58HYPERLINK\l"_Toc468442