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会计学重要(zhòngyào)的第一声要有喜悦(xǐyuè)的心情端正的姿态(zītài)与清晰明朗的声音迅速(xùnsù)准确的接听挂电话(diànhuà)前的礼貌接听电话流程(liúchéng)一、接听电话的基本(jīběn)要求第三(dìsān)、接听电话时的语言规范言词(yáncí)比较礼貌(lǐmào)用语第四、从酒店(jiǔdiàn)打出电话的程序接听电话时特殊(tèshū)情况的处理接听电话时特殊(tèshū)情况的处理电话礼仪(lǐyí)其他注意事项电话礼仪(lǐyí)其他注意事项作业9.291、详细列出汽车(qìchē)销售电话接待的基本流程？2、电话接待中拨打电话流程具体步骤？3、有哪些电话接待过程中的注意事项？
