年度工作参考总结-建材销售年度工作参考总结建材销售年度工作总结一20xx年行将过往，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感受有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步本人，以致于把工作做的更好，本人有决心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展扼要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作之前，我是没有*******销售经历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺少*******行业销售经历和行业知识。为了迅速融进到这个行业中来，到公司以后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和标题，我常常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求处理标题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对*******市场有了一个大概的熟悉和理解。如今我逐步能够清晰、流利的应对客户所提到的各种标题，正确的掌控客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。因而通过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优良客户也逐步积累到了一定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的才能，业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完全的方案应付一些突发事件。对一个工程能够全程的操纵下来。一、存在的缺点：对*******市场理解的还不够深进，对产品的技术标题把握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对一些大的标题不能快速拿出一个特别好的处理标题的方法。在与客户的沟通进程中，过分的依托和相信客户，以致于引发一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感受本人还停留在一个销售职员的位置上，对市场销售职员的培训，指导力度不够，妨碍市场部的销售业绩。二、部分工作总结在将近一年的时间中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品着名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上良好的产品质量获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法依然存在特别大的标题。下面是公司20xx年总的销售情况：********************************************************从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比拟早的进进河南市场，*******产品价格混乱，这对我们展开市场造成特别大的压力。客观上的一些要素当然存在，在工作中其他的一些做法也有特别大的标题，主要表如今1)销售工作最根本的客户访咨询量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访咨询记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，整体计算三个销售职员一天造访的客户量*******个。从上面的数字上看我们根本的访咨询客户工作没有做好。2)沟通不够深进。销售职员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，理解客户的真正办法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分理解或接受的甚么程度，洛阳迅及汽车运输确实是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目的和详细的计划。销售职员没有养成一个写工作总结和计划的适应，销售工作处于任其自然的状态，从而引发销售工作没有一个同一的治理，工作时间没有公正的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务才能还有待进步。三、市场分析如今河南*******市场品牌特别多，但主要也确实是那几家公司，如今我们公司的产品从产质量量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品进程中，牵涉标题最多的确实是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的标题，但面对采购数目比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动，如此能够增进销售职员往销售。在郑州区域，由于*******市场首先从郑州开场的，因而郑州市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进进市场比拟晚，产品的着名度与价格都没有甚么上风，在郑州开拓市场压力特别大，因而我们把主要的市场放在地区市上，那儿的市场竞争相对的来讲要比郑州小一点。外界要素减少了，加上我们的销售职员的灵敏性，我相信