EC复习提纲1.电子商务的分类（P14）按照商业活动的运行划分完全电子商务。是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。不完全电子商务。是指以上四个流并非都在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。按照开展电子交易的范围来划分：本地电子商务指利用本城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。远程国内电子商务指本国范围内进行的网上电子交易系统。全球电子商务指在世界范围内进行的电子商务活动。按照交易对象来划分：有形商品电子商务指将实物商品的交易尽可能通过网络来完成。数字商品电子商务指通过网络传输数字商品，达成交易的电子商务形式。服务商品电子商务交易对象是服务商品，提供无形商品。按照参与主体划分企业对企业电子商务交易模式（BtoB）企业对消费者电子商务交易模式（BtoC）消费者对消费者电子商务交易模式（CtoC）企业对政府电子商务交易模式（BtoG）学校对企业电子商务交易模式（UtoB）军队对企业电子商务交易模式（MtoB）医院对企业电子商务模式交易（HtoB）按照应用平台来划分基于专用网的电子商务利用EDI网络进行电子交易。基于Internet的电子商务利用Internet进行电子交易。内联网络电子商务指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链。电话网电子商务利用固定电话网络和移动电话网络开展商务活动。按照是否在线支付划分（1）在线支付型指货币可以通过网上银行、第三方认证等模式，使交易双方的货币支付通过网络就可完成。（2）非在线支付型指货币交易不能通过网络进行，必须通过传统方式进行。按照电子商务交易阶段划分（1）交易前电子商务指将电子商务信息分类上网和组合查询，如用电子邮件查询商品的信息，沟通交易双方或多方等活动。（2）交易中电子商务指支持达成交易的电子商务系统，其功能是对各种业务文件或单证进行网上传递。（3）交易后电子商务指交易后进行服务的电子商务系统，涉及银行、金融机构、售后维修和物流配送等。电子商务的特征153.电子商务商业模式43电子商务应用模式48BtoB指企业与企业之间通过Internet或狭义的网站而建立起的业务关系BtoC指厂商与消费者之间的交易CtoC指消费者与消费者的交易BtoG指企业通知政府网站缴纳税金、查询政策等CtoG指消费者在政府网站的咨询活动33BusinessConsumerConsumerConsumerBusinessBusinessGovernmentConsumer52322211454电子商务应用模式电子商务对信息对称性及完整性的影响62电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用电子商务使市场主体的信息不完整状态得以改善信息的搜寻得以更为便利在解决，从而使代理成本降底达维多定律66达维多定律认为进入市场在第一代产品能够自动获得50%的份额。达维多定律即网络经济中的马太效应，就是说在信息活动中由于人们心理反应和行为惯性，在一定的条件下，优势和劣势一旦出现，就会不断加剧自行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈的发差。梅特卡夫法则65该法则认为网络的价值等于其节点数的平方。所以网络上联网的计算机越多，每台电脑的价值就越大，“增殖”以指数关系不断变大。表1为互联网主机和域名的发展速度，从一个侧面给这个法则加了注解。表1互联网主机和域名的发展速度单位：1000个电子商务法的基本原则78交易自治原则证据平等原则中立原则保护消费者的正当权益安全性原则电子商务企业的分类101电子商务企业提供的服务可概括为三方面：（1）公共交易信息服务（2）公共交易平台服务（3）公共应用系统服务具体可以有以下几种形式：（1）经纪商型企业（2）广告商型企业（3）信息媒体型企业（4）销售商型企业电子化采购的优势104降低采购成本提高警惕采购效率获得采购主动权优化采购管理保证采购质量增加交易的透明度加强供求双方的业务联系商业模式106电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。电子商务商业模内涵：（1）战略目标：产品和服务的差别化战略、低成本战略、目标聚集战略等（2）目标客户（3）收入和利润来源（4）价值链：为了向客户提供产品和服务的价值，企业必须进行一些能够支持这些价值