目录战略管理分析工具（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。人口统计、人口增长率与年龄分布•预计的研发经费是多少?这是怎样比较的?又是如何变化的?竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。每一个战略规划单位都有自己的3C。麦肯锡三层面理论（Threeaspecttheories）3、企业内部各业务单元之间也存在着运营作业链。Corporation一般情况下，随着交易双方数目的减少，双方的规模会相应增大，价格变动的潜力越来越强，出现垄断的可能性越来越大，到了一定阶段，必然会出现卖方垄断（买方垄断）。BCG矩阵的精髓在于把战略规划和资本预算紧密结合了起来，把一个复杂的企业行为用两个重要的衡量指标来分为四种类型，用四个相对简单的分析来应对复杂的战略问题。经营绩效(Performance)PEST分析应用的领域主要有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展和研究报告撰写。“CompanyXX”isagreatplacetowork”将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理快速的物流服务、低成本如何为客户创造价值，从而捕捉其中的一个部分作为我的利润？我采用什么盈利模型？（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。所以应采取加强型战略（市场渗透、市场开发和产品开发）或一体化战略（前向一体化、后向一体化和横向一体化）或／扩展战略。典型的PEST分析PEST分析的价值和不足PESTEL分析PESTEL分析因素PESTEL分析因素细化PESTEL分析因素细化PESTEL分析因素细化罗兰贝格将PEST用于宏观环境分析分析框架分析框架促销价值链的来源与发展需要从三个层面进行价值链分析，价值链的长度和层次主要取决于咨询项目的范围和目的ValuechainValueChain与主要部门之间的差别化要素新产品开发：产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测品牌管理：竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度／收益性分析、产品革新、品牌portfolio分析、市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析IMC运营:市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及MediaPlan、DataStoring、广告执行及效果测定、促销／活动企划及管理、效果分析及事后监控在整个分析过程中，需要以事实为基础，以假设为导向，反复评估ValueChain价值链分析Force分析概念(Framework)五种力量详解-需要巨额资本和研究开发费用的密集型产业-因接近产品系列的接近程度规模经济,范围经济的效果高-需要形成全球CHANAL和服务网络的投资资本利益相关者分析利益相关者的角色和绘制确定利益相关者的位置确定利益相关者的位置SCP分析模型SCP分析框架行业结构(Structure)企业行为(Conduct)经营绩效(Performance)麦肯锡对SCP的理解竞争对手分析竞争对手情报来源竞争对手分析数据库竞争对手战略分析职能战略分析职能战略分析CoreCompetence核心竞争力的识别标准核心竞争力识别工具核心力量的条件科尔尼对核心竞争力的定义几种竞争优势来源罗兰贝格关于资源与能力的分析罗兰贝格关于资源与能力的分析罗兰贝格关于资源与能力的分析行业集中度集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向行业集中度指数战略制定与决策工具SWOT分析的概念(Framework)根据服务的特性，对包裹详情单与包裹运送网分别运营对已经确定的邮政物流运营提高效率(BPR)，由此提高市场竞争力SWOT分析SPACE矩阵建立SPACE矩阵的步骤SPACE矩阵的轴线可以代表多种不同的变量SPACE分析四种战略形态解读波士顿矩阵(BCGMatrix)WhyBCGMatrix？BCG增长/份额矩阵BCG矩阵的象限特性BCG矩阵模型使用的图例标出你的战略业务单位传统的战略业务单位（SBU）或产品轨迹BCG矩阵和现金流GE矩阵战略选择影响竞争实力/市场吸引力的内部因素/外部因素GE矩阵与BCG矩阵的比较产品-市场演变矩阵GE矩阵应用—定位之前建立指标体系GE矩阵应用—评价打分后在矩阵中定位内部因素评价矩阵（IFE）IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立外部因素评价矩阵（EFE）EFE矩