提升质量管理体系审核有效性思绪和做法一个申请认证组织，期望经过认证能够给组织带来收益。以HYPERLINK""质量管理体系认证为例，认证能够帮助组织实施并运行有效HYPERLINK""质量管理体系：HYPERLINK""质量管理体系能够帮助组织增强用户满意，增强用户满意能够改善组织市场形象，为组织带来更大市场份额；认证还能够有效提升组织管理水平和产品质量，提供HYPERLINK""连续改善机会。从宏观分析，一个国家认证事业开展，能够有效促进国家经济发展和社会进步，有利于改革开放政策实施和和国际经济接轨。所以，我们应该肯定认证功效，它确实有其独特、不可替换作用。质量管理体系认证是经过第三方质量管理体系审核实现。质量管理体系审核是对质量管理体系评价一个关键方法。审核组经过审核活动，查找审核证据，取得审核发觉，得出其体系是否符合审核准则要求、是否得到有效实施和保持审核结论，并作出是否推荐经过认证提议；依据审核结论，HYPERLINK""认证机构再决定是否经过认证和颁发认证证书。所以，审核活动和结果有效性，直接影响认证有效性。假如审核活动不能规范地、有效地完成，作出不正确、不全方面甚至错误审核结论，必将损害申请认证组织利益，也会对质量管理体系认证信誉产生严重影响。回顾过去五年中国质量管理体系认证工作，能够看到多个显著特点：一是受到ISO9000族标准换版影响12月15日公布实施ISO9000族标准，不管从结构上还是内容上，全部和1994版ISO9000族标准有着很大改变，能否正确了解和应用ISO9000族标准，影响着对质量管理体系评价有效性。ISO19011：《质量和（或）HYPERLINK""环境管理体系审核指南》，和ISO10011：1991《质量体系审核指南》相比，不仅增加了“审核标准”、“审核方案”、“审核开启”。“审核员能力和评价”等关键内容，而且对审核活动内容和指导意见更结合实际和便于应用。所以，能否根据这个指南实施审核活动，对规范审核工作，提升审核有效性有着关键和现实作用。二是期望经过质量管理体系认证组织日益增多截止到底，中国HYPERLINK""认证机构颁发质量管理体系认证证书143823张；认证覆盖范围几乎遍布各行各业；质量管理体系审核员队伍也空前壮大，包含实习审核员在内审核人员总数已经超出50000人。三是存在着不少值得重视问题部分HYPERLINK""认证机构认证活动不现范、有效性差，给认证事业带来了负面影响。尽管只包含部分认证机构和企业，但必需给高度重视，因为它直接损害了认证信誉和生命。形成问题原因是多方面，本文仅针对认证一个关键步骤——审核活动中存在问题，提出部分提升审核有效性思绪和做法，期望能够对提升质量管理体系认证有效性有所帮助，并得到同行们关注和指正。一、做好审核策划和实施1.做好审核方案策划，是确保审核项目得到有效实施前提认证或审核机构有效地实施一项或多项审核，应该始于审核方案策划和实施。部分审核有效性差事例，如对和受审核方产品相关法律法规识别不全方面，包含删减过程审核范围确定不正确，审核组资源配置不足，缺乏相关专业审核人员等，全部和审核方案策划或实施不到位相关。什幺是审核方案？ISO19011：给出定义是：“针对特定时间段所策划，并含有特定目标一组审核。”该定义“注”还提到，审核方案包含策划、组织和实施审核所必需全部活动。所以；审核方案不仅是特定时间段策划，还包含从策划到实施、检验和改善全部审核活动。一个认证机构审核项目管理部门，应该具体负责审核方案策划和实施，而认证机构业务主管领导，应该负有领导和审批审核方案责任。审核方案策划，包含特定时间段内审核项目标目标、范围和审核时间，这些全部对相关审核项目可能达成结果产生影响。审核方案策划还包含识别和配置审核所需资源，选择合适审核组并分配其职责，尤其要配置和受审核方产品相关专业审核员或技术教授。资源配置是否符合需求，审核时间和受审核项目是否合适，全部会影响到审核有效性。对审核项目标管理，不仅是策划和实施，还包含审核项目是否根据策划实施，实施后是否达成预期效果。假如没有达成策划结果，应该采取哪些纠正和纠正方法，对审核方案管理也要表现过程方法。总而言之，这是认证机构确保审核项目有效完成首要职责。2.关注审核准则全方面性。完整性和了解审核准则正确性ISO19011：将审核准则定义为：“一组方针、程序或要求。”这里提到方针（Policies）是复数，不仅指质量方针，还包含审核所依据多种政策和标准。审核准则可用于和审核证据进行比较依据。用于第三方质量管理体系审核审核准则通常包含：审核依据标准，和受审核方产品或服务相关法律法规和规章，和受审核方质量管理体系文件等。正确识别和提供审核准则，是审核方案管理者对审核项目进行