管理走向精细化企业组织的成功按级别依次升高分为三个层次：《21世纪的主流管理模式——精益管理》——2009年4月出版（吕建中）任务吃不了，能力吃不饱；生产不均衡，物流乱糟糟；加班又添哨，质量保不了；短缺不配套，交货难协调；生产周期长，效率往下掉；库存堆得高，资金占不少；成本失调控，盈亏不知道；信息不共享，数据到处找；管理不规范，奖惩和事老；市场变化快，怎能不苦恼。触目惊心的数据：中外人均效率对比我国企业不良品率平均10%左右，工业发达国家仅为3‰。我国每生产1美元的产品能耗是美国的4.3倍，是德、法的7.7倍，是日本的11.5倍。我国产百万吨煤死亡率是俄罗斯的11倍，是印度的15倍，南非的54倍，日本的115倍，是美国的182倍。中国每年新生15万家企业，同时每年又有10万多家倒闭。60%的企业在5年内破产，85%的在10年内消亡。中国企业平均寿命只有2.9岁精细化管理是企业组织在激烈的市场竞争中存在和发展的必然选择，是迈向世界一流公司的一道关口。0一、精细化管理的诠释精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。从7个方面理解精细化管理（一）泰勒的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856—1915）1)研究人机关系，重视劳动效率；2)进行动作分析，详细分析劳动过程中工人的动作状况；3)对生产过程进行分析，主要是工艺路线；4)对劳动条件、劳动环境和劳动过程的服务工作的科学研究；5)实行差别计件工资制，工人之间的效率差别也有所缩小；6)实行以计划管理为中心的职能制；7)以新的作业方法和作业标准培训新工人。(1)强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动。(2)强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化。(3)强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩。(4)强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范，并且为下属提供相对应的培训。“有充分的可能把工人的工作时间缩短到原来的四分之一，而保证他们享受到等于现在四倍的福利。一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”——列宁戴明（W．Edwards．Deming）博士是世界著名的质量管理专家。以戴明命名的“戴明奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者。戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环"。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。戴明的质量管理14要点10）不能只对员工喊口号、下指标来提高质量。11）要对员工和管理人员设定量化的任务和管理目标。12）要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重，取消年度评比或评优机制。13）要有一个强而有效的教育培训计划，以使每个员工得到自我提高。14）使公司的每个员工在自己的工作岗位上各得其所，以完成公司的改革。(1)强调事先的流程和程序设计(2)强调区分体系原因和非体系原因(3)强调管理者应该不只是管，更重要的是帮(4)强调对员工的训练20世纪50年代，以美国福特为代表的“大规模生产模式”横扫全球。丰田英二和在生产制造方面富有才华的大野耐一创造了“精益生产模式”。丰田的精益生产要点(1)强调正确的流程方能产生优异成果(2)强调运用事先的设计来提高工作效率(3)强调对员工的训练(4)提出了一系列可操作化的管理工具和管理方法0海尔是我国企业中实施精细化管理的典范。每年到海尔参观学习的人数多达20万。在调查的10家企业中：4家企业，将带回来的海尔资料，在有关干部中传阅后就不了了之。3家企业，停留在或议论或开会讨论海尔模式上。2家企业，可能从海尔的精细化管理模式中，受到一些启发，对观念、意识有所触动。1家企业，试图学习海尔OEC的某些管理条款，但难以坚持下去，学得长的不过实行了几个月。1、企业领导缺乏紧迫感和忧患意识2、企业发展阶段不同，管理模式可以借鉴不可复制3、缺乏配套的精细化管理的措施4、精细化管理有具体的实施步骤和要求1、学习动员、营造氛围阶段2、对现有的管理内容进行评估3、理清职能、健全制度4、分解岗位、明确责任阶段5、规范程序、完善流程阶段深圳华为公司老总任正非的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。——观念的转变：思想认识的问题——习惯势力：思维定势和行为习惯——调研不细致：信息偏差、上下信息不对称——策划方案没