第六章补货及退货作业管理第一节补货作业管理补货知识树引例：《华联超市自动补货系统》PSA060101案例思考：案例分析：一、补货的概念PSS060101二、补货流程三、补货方式（一）：整箱补货PST060101\PST060102\PSS060102三、补货方式（二）：整托补货1、地板至地板的整托盘补货PST060103\PST060104\PSS0601032、地板至货架的整托盘补货PST060105\PST060106\PSS060104三、补货方式（三）：货架之间的补货PST060107\PST060108\PSS060105四、补货时机四、补货时机（一）：批次补货PSA060102四、补货时机（二）：定时补货PSA060103四、补货时机（三）：随机补货PSA060104五、补货方式应用（一）：自动仓库补货方式PST060109\PST060110\PSS060106五、补货方式应用（二）：直接补货方式PST060111\PSS060107补货方式应用复合制的补货方式PST060112\PSS060108六、补货作业仿真实训实训环境要求：工作流程：实训操作步骤：注意事项：实训组织形式：七、补货作业虚拟实训PSD060101第二节退货作业管理退货知识树引例：《某网络配送中心关于退货的程序和规则》PSA060201案例思考：案例分析：一、退货管理的概念PSS060201二、退货作业流程三、做好配送中心商品退货管理的意义四、退货的一般原因五、退货管理的原则PSD060201、PSA060208六、退货流程（一）：接受退货六、退货流程（一）：接受退货六、退货流程（一）：接受退货六、退货流程（二）：退款结算六、退货流程（三）：退货商品处理六、退货流程（四）：退货管理追踪七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训七、退货作业仿真实训八、退货作业虚拟实训PSD060203