编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE23页共NUMPAGES23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页智慧旅游可行性分析报告战略发展部2014.10.20目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc401581411"1.智慧旅游简介PAGEREF_Toc401581411\h3HYPERLINK\l"_Toc401581412"1.1背景PAGEREF_Toc401581412\h3HYPERLINK\l"_Toc401581413"1.2智慧旅游的特点PAGEREF_Toc401581413\h4HYPERLINK\l"_Toc401581414"1.3发展动向与趋势PAGEREF_Toc401581414\h5HYPERLINK\l"_Toc401581415"1.4智慧景区系统PAGEREF_Toc401581415\h5HYPERLINK\l"_Toc401581416"1.4.1旅游服务的智慧PAGEREF_Toc401581416\h6HYPERLINK\l"_Toc401581417"1.4.2旅游管理的智慧PAGEREF_Toc401581417\h6HYPERLINK\l"_Toc401581418"1.4.3旅游营销的智慧PAGEREF_Toc401581418\h7HYPERLINK\l"_Toc401581419"1.4.4系统实施方案PAGEREF_Toc401581419\h7HYPERLINK\l"_Toc401581420"2.现实中的应用PAGEREF_Toc401581420\h8HYPERLINK\l"_Toc401581421"2.1已经实现智慧旅游表现形式PAGEREF_Toc401581421\h9HYPERLINK\l"_Toc401581422"2.1.1游客服务PAGEREF_Toc401581422\h9HYPERLINK\l"_Toc401581423"2.1.2景区管理PAGEREF_Toc401581423\h9HYPERLINK\l"_Toc401581424"2.1.3市场营销PAGEREF_Toc401581424\h9HYPERLINK\l"_Toc401581425"2.2案例探讨PAGEREF_Toc401581425\h9HYPERLINK\l"_Toc401581426"3.省内景区、溶洞旅游会员单位智慧旅游现状PAGEREF_Toc401581426\h17HYPERLINK\l"_Toc401581428"4.建议及对策PAGEREF_Toc401581428\h18HYPERLINK\l"_Toc401581429"4.1对客服务方面PAGEREF_Toc401581429\h18HYPERLINK\l"_Toc401581430"4.2内部管理智能化PAGEREF_Toc401581430\h18HYPERLINK\l"_Toc401581431"4.3电子营销系统PAGEREF_Toc401581431\h18智慧旅游可行性分析报告1.智慧旅游简介1.1背景2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、IPAD等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发