第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页我的文秘工作观我的文秘工作观黄晓东转眼间，我参加工作已经有整整九年时间了，这其中有七年时间是专职从事文秘工作的。从事文秘工作的人很多，各有各的体会，各有各的方法，不可能千人一面、千篇一律。就我而言，在我脑海中形成了观点的主要有以下几点：我的第一个观点是：保持良好心态，是适应文秘工作的前提。境由心生，心态好，一切都好。凤凰卫视著名财经观察员吴柯萱说：“写作，如同苦修行。把自己关起来几天，离群索居，不吃不喝，不闻世事。明明蜗居于斗室，却妄想加入参天茂林，青天白露下，涣沙溪水桥头。”他虽然只提到写作，推而广之，文秘工作又何尝不是如此。这是一项细活，是累活，有时还是很“折磨人”的活。而且文秘人员身处中枢机关，必然会遇到各种“成长的烦恼”，甚至挫折的考验。如果心态不好，心情不舒畅、烦烦躁躁，工作起来就会不顺心，不顺心就静不下心，更沉不下心。这恰恰是从事文秘工作的大忌。因此，始终保持豁达从容的心态，在成绩面前不得意忘形，在困难面前不畏惧退缩，在挫折面前不消沉失志，对做好文秘工作非常重要。特别是面对繁重的工作任务时，与其闷闷不乐、满腹牢骚，不如开开心心、快快乐乐地接受。“笑一笑，十年少”，如此不但有利于顺利完成任务，而且有益于身心健康。当然，喜怒哀乐乃人之常情，遇到不如意之事，选择适合自己的“发泄”、“放松”办法，或打打牌，或下下棋，或看看电影，同样有益身心。我的第二个观点是。准确领会领导意图，比什么都重要。习近平总书记办公室主任丁薛祥曾经撰文指出，“无论是办文、办会，还是办事，都要首先考虑党委有什么精神、领导有什么意图、怎样办才更符合党委工作要求和领导意图。如果做不到这一点，即使花再大力气，做了再多的工作，也是徒劳无益。”我觉得非常有道理。秘书工作人员作为参谋助手，不是“干自己的活”，而是“干别人交待的活”；不是“讲自己的道理”，而是“讲别人的道理”；不是“写散文、写小说，可以任意发挥”，而是“写公文，有固定格式”。因此，不管是起草讲话稿、拟制公文、操办会议，还是完成领导交办的事情，都会遇到如何正确把握、领会领导意图的问题。我曾经在基层党委办公室工作过，在这方面办公室当时有一个好做法，就是要求每个文秘工作人员，无论是与领导一起检查工作、参加会议，还是领导亲自撰写的文稿，阅读的各种文件、报刊的批示、阅示以及对草拟材料提出的修改意见，都要准确记录下来，适时进行分类整理。我觉得这一招很实在、很管用。毕竟，领导的设想、主张、意图，大部分都要通过言谈、批示体现出来。注意搜集领导平时比较零碎的看法、意见等，虽然一时可能用不上，但它往往是形成领导意图的重要过程和内容。空闲时随手翻翻这些资料，使用时就可信手拈来。此外，遇有自己不明白的事情，要多请示、多汇报，以便把领导意图领会到位，这样才能做到有的放矢，少做无用功。我的第三个观点是。在大量的工作面前，记忆力是靠不住的。文秘工作非常琐碎，而且经常是这边一个事情还没做完，那边又不断地接到其他任务。有时，一些事情已经办完了，一段时间后领导又问起此事，由于自己记不清，当时又没有记录，以至落得个“没有办”的结果。如何防止“漏项”、“缺项”，防止“丢三落四”、“事过境迁”。我感觉，最好的办法就是随时准备纸和笔，“立下字据”，做好记录，正所谓“好记性不如烂笔头”。这样不仅可以避免忘事，也可以作为备查依据。比如，领导布置某项工作时，要尽可能原原本本地记全、记细。又比如，为了应对文稿起草的紧急任务，平时就要眼观六路、耳听八方，注重通过各种方式收集资料。“巧妇难为无米之炊”，凝聚“一滴水”往往需要“一桶水”。如果平时不了解相关信息，不掌握基础材料，不做到心中有数，文稿任务到来时就容易捉襟见肘，想在最短的时间内完成任务是不可能的，更别说拿出精品了。再比如，文件的上传下达，发放会议通知，该签字的要签字，该自己记明情况的要记清，该登记的要及时登记，不能为了“省事”而减化手续。尤其是对办理过程较长的事，涉及多个部门的事，前后交叉换手的事，以及事过之后要查的事，更要立据存底、搞好记录保存。我的第四个观点是。忽视细节，容易既贻时又误事。我们常说，细节决定成败，粗枝大叶害死人。机关事务是依照法律授权，以规定程序进行的行政活动。任何环节出问题，都会直接影响机关事务的正常运转。比如，各类会议领导参会位置的摆放，谁前谁后看似细节，其实里面大有学问，处理得好与不好，结果迥异。因此，对于文秘工作来说，“小细节”可能是“大原则”，把细节理顺了，方向也就明了，工作运行起来便会顺利一些。如果在细节面前抱着无所谓的态度，认为“可以吧”、“不要紧”、“没什么大不了的”，难保不出大问题。我刚参加工作时，就因为没有注重细节，有过一次教