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精信基本资料中国广告部分资料20城市消费群体分类消费者智识体系:“T”型结构传播策划主线品牌的综合性定义:以产品为中心的扩散品牌策划工具之一:品牌性格精信:品牌未来+品牌策划的四步骤顾客关系精信顾客关系行销(GRM)四原则整体品牌和顾客关系行销客户关系管理沟通模型两种客户类型-不同的目标细分闭环-概要图表谢谢您的观赏