第九章人力资源管理第九章人力资源管理第一节人力资源管理概述第二节人力资源计划第三节员工的招聘与解聘第四节员工的培训第五节绩效评估第一节人力资源管理概述一、人力资源的涵义及特点人力资源(广义)：是指能够推动一个国家或地区的经济和社会发展的劳动者能力的总和，即具有劳动能力的已就业和未就业人口的劳动能力的总和。人力资源（狭义）是指能够推动部门和企、事业单位发展的劳动者能力的总和。它表现为劳动力数量和质量两方面的内容。劳动力数量指在大到一个国家，小到一个组织范围内处于劳动年龄的具有劳动能力的人口数量。包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、待业人口、就学人口、从事家务劳动的人口、正在服兵役的人口、处于劳动年龄之内其他人口等八个方面的人口数量。劳动力的质量是指这些劳动力的体质、智力、知识和技能等四个方面素质的总和。劳动力数量与质量都是国家或组织发展必不可少的因素。人力资源具有以下几方面特点。1、具有与生命相联系的特点首要特点。主观能动性。智能性。社会性。2、具有主观能动性3、具有动态性4、具有丰富的智能性5、具有再生性6、具有社会性二、人力资源管理的涵义人力资源管理是指管理者为实现一定时期的组织目标而对其人力资源实行科学合理的配置、使用、开发、激励等一系列管理过程。人力资源管理的涵义：1、人力资源管理处于一定的环境和条件下，受环境条件的制约和影响。2、人力资源管理的内容十分丰富3、人力资源管理具有明确的目的性其一，是为了调动组织成员的积极性和创造性，使组织成员保持较好的工作绩效，其二，是为组织提供适当人选，提高组织工作的效率，以满足组织运作和发展，实现组织目标的需要。对人力资源管理要从量和质两个方面着手。三、人力资源管理的意义1、有助于降低人力资源的使用成本2、有助于提高组织的竞争力3、有助于提高组织的效率，实现组织目标。四、人力资源管理的特点1、时代性人力资源开发与管理具有鲜明的时代特征，不同的时代，人力资源开发与管理的内容和方法均有鲜明的特色。2、民族性3、实践性4、社会性人力资源开发与管理还受社会制度的制约，具有社会性的特点。五、人力资源管理的任务、和原则(一)人力资源管理的任务1、满足组织存在和发展的需要(1)实现人力资源的高效和精干。保持组织的正常运转。首要任务。(2)为组织的发展积蓄管理人员。(3)保持组织成员的相对稳定。(4)最大限度地开发人的潜能。(5)为组织发展培养全面发展的人才。2、满足组织成员的合理需求(1)满足组织成员基本的物质需求。(2)满足组织成员自我实现的需求。(3)满足组织成员对公正的需求。(二)人力资源管理的原则1、因事设人的原则2、视能授责的原则要用人之长，避人之短，切忌用人不当。3、以人为本的原则4、公平竞争的原则（三）人力资源管理的程序图编制人力招聘员工选用员工确定有能力资源计划的员工留用杰职前引培训员工职业生涯导发展出人才第二节人力资源计划一、人力资源计划的任务1、系统评价组织中人力资源的需求2、选配合适的人员3、制定和实施人员培训计划二、人力资源计划的过程1、评估现有的人力资源状况2、评估未来人力资源状况3、制定一套相适应的人力资源计划三、人力资源计划编制的原则1.既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展2.既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会3.实现人事的动态平衡第三节员工的招聘与解聘员工招聘是指组织及时寻找、吸引符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。一、管理人员需要量的确定1、组织现有的规模、机构和岗位2、管理人员的流动率3、组织发展的需要二、员工（管理人员）选聘的标准1、管理的愿望2、良好的品德3、勇于创新的的精神4、较高的决策能力5、沟通的技能三、员工招聘的来源与方法（一）员工（管理人员）招聘的来源1、在组织内部招聘它的优点是组织管理层对候选人的情况较为了解，招聘成本低，也有利于激励员工的工作积极性，缺点是有时难于寻找到合适的人选。2、从高校毕业生中选拔3、员工推荐4、通过媒体广告招聘5、从求职者中选拔6、从劳务市场中选拔7、从其他组织中挖人8、从就业服务机构中选拔（二）、选拔管理者的途径1、外部招聘外部招聘有以下几个优点：(1)可避免近亲繁殖，防止组织