《人力资源管理手册》目录第一章总则第二章人力资源计划第三章招聘管理第四章培训开发第一节培训管理第二节人才贮备第三节职业计划第四节岗位调整第五章薪酬福利第一节薪酬管理第二节考勤管理第三节请休假管理第四节福利管理第六章绩效管理第七章职员关系第一节劳动协议第二节入职第三节试用和转正第四节离职第五节社保第六节工伤第七节退休第八节失业第九节生育第十节档案第十一节奖惩第一章人力资源管理总则项目操作细则及要求一、步骤图二、总则（二）目标加强乳制品连锁人力资源建设，明确其管理职责、权限及程序、规范人力资源管理。（三）适用范围本制度适适用于企业全部职员。（四）理念“以人为本”是企业人力资源管理关键理念。（五）准则1、用适宜人做适宜事，知人善任，唯才唯贤，是企业人力资源工作遵照基础准则。2、职员是企业之本，认同企业文化，富有责任感和含有对应工作能力职员是企业最大财富。发明环境、提供条件，给职员发展构建公平竞争平台，最大程度地发挥职员潜能，是企业人力资源工作遵照基础信条。（六）关键概念释义1、“基层职员”：指中层以下工作人员。2、“中层管理人员”：指经理。3、“分管领导”：指高级经理或企业指派分管领导。4、“企业责任人”：指由集团任命（副）总经理或集团指派企业责任人。5、“企业”：指***（本制度简称为“企业”）。6、“集团”：指**（集团）。（七）解释及生效1、本制自企业责任人签批之日起实施。2、本制度由企业人力资源负责解释。三、政策依据（一）《中国劳动法》、《中国劳动协议法》及其它相关法侓法规。（二）集团《人事行政制度汇编》及企业文化纲领。第二章人力资源计划项目操作细则及要求一、步骤图二、总则（一）目标为了规范企业人力资源计划工作，依据集团企业下达企业年度经营计划，结合企业发展需要内、外部环境，采取先民主后集中方法，激励部门参与人力资源计划中人员配置提议，有效进行人力资源估计，并在此基础草拟组织架构设置、人员配置、培训、薪酬分配等方面人力资源管理方案，优化并充足利用人力资源，以确保企业经营发展目标实现。（二）适用范围企业全体职员三、政策依据（一）集团《人事行政制度汇编》。（二）集团下达企业经营指标及经营策略。四、职责（一）人力资源部职责1、人力资源部是人力资源计划归口管理部门。2、负责制订、修改人力资源计划制度。3、负责企业人力资源计划所需数据搜集确定。4、编制《企业年度人力资源计划书》组织讨论并报企业责任人、集团人力资源审核、总裁审批。（二）各部门职责配合人力资源部完成本部门人力需求申报工作。（三）企业责任人职责责任人力资源计划工作总体指导、监督、上报前决议。五、计划步骤及步骤（一）集团下达企业年度经营计划每十二个月11月，在集团组织及审核下，确定本企业第二年年度经营计划，计划内容包含经营指标、财务指标、产品预算等。（二）人才盘点1、目标（1）形成统一人才标准，识别优异人才，辅助实现人才计划。（2）分析现在用工情况，连续改善用工效率。（3）对高绩效、高发展潜力人才进行针对性激励和发展，同时为管理者能上能下奠定基础。（4）各部门经理经过参与人才盘点工作，能够有效提升用人、识人能力，为管理者和被管理者提供愈加好发展。（5）将人力资源和企业经营策略紧密链接在一起。2、人才盘点内容（1）人才基础情况盘点：对人员数量、人员结构（学历、年纪、性别、司龄等）等基础信息。（2）人员素质盘点：责任感、团体合作、忠诚度等。（3）人才能力盘点：工作技能、工作状态、管理能力，盘点和职务说明书匹配情况。（4）人员流动情况盘点。人员流动情况盘点包含人员入职、离职情况，招聘渠道分析。（5）人力资源管理能力盘点：招聘能力、培训能力、绩效管理等盘点。（6）目前人力资源管理管理漏洞及风险点盘点。3、人才盘点方法：问卷调查、访谈等。（三）组织架构设置、定岗定编1、标准（1）结合任务和目标标准：因事建机构、因事设职务、因事配人员.（2）管理幅度合适标准：管理幅度要有利于工作效率和管理控制效果。（3）业务均衡标准：机构内业务量要饱满，同时各岗位工作量要均衡，不可有量大而有量少，以免影响工作人员主动性。（4）分工和协作标准：机构设置要从工作内容考虑，便于业务上相互联络和协作配合。2、内容（1）人事分管领导组织部门依据企业整体经营策略和经营目标，结合分解给部门部门目标任务和策略，和人力资源盘点情况，设置企业整体组织架构。（2）对各部门岗位工作进行分析（岗位任务量化指标、岗位要求和人员合理搭配），依据工作需要进行岗位定编工作。（四）人力资源计划方案审批步骤