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酒店管理理论分析核心理论及应用现代管理理论可谓百家争鸣,从“x”理论到“y”理论,从公平理论到期望理论、双因素激励理论,各自从不同角度提出如何激励员工提高企业整体竞争力。在此从其理论根源出发,通过当代心理学三大流派理论,即弗洛伊德的精神分析理论、行为主义理论、人本主义理论与现代激励理论作比较分析,寻找现代激励理论的本源,试图探讨如何制定和实现有效的激励机制。随着经济全球化的不断增强以及中国加入世贸组织,我国将在更深的层次、更大的范围内融入世界经济。也就是说,未来的中国将面临越来越激烈的竞争。而竞争的本质就是知识和人才的竞争,因此人力资源对经济发展所起的作用已超过物质资源,重视和加强人力资源的开发与管理,形成强大的人力资源竞争力,是企业在知识经济时代提高核心能力、保持持久竞争优势的必由之路。美国哈佛大学专家发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜能只发挥了20%~30%,但在良好的激励环境中,同样的员工却发挥了其潜力的80%~90%。激励机制的有效构建,已成为所有企业管理层亟待解决的问题。由此可见,组织或管理者的目的就是如何通过有效的激励,满足员工对某种需要的欲求,推动员工潜能的释放,并引导员工行为迎合组织既定目标。激励是在组织环境中激发、指导和维持行为的过程(Steep&Portor,1991)。从行为学角度出发,激励就是使行为主体的意志与组织目标调整一致,增强行为主体意志。关于如何激励员工以发挥他们的潜力为组织服务,现代管理理论可谓百家争鸣,从“X”理论到“Y”理论,从公平理论到期望理论、双因素激励理论,各自从不同角度提出如何激励员工提高企业整体竞争力。而19世纪初至19世纪80年代,西方国家诞生的心理学三大流派理论可以说是现代管理激励理论的本源。1叶予舜3/12/20123:08:56PM人力资源作为现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励是人力资源的重要内容,它是心理学的一个术语,指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增强其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。精神分析核心理论介绍及分析应用(一)精神分析核心理论介绍弗洛伊德所创立的精神分析流派是当代心理学三大流派中最早成立的,其核心理论对西方世界乃至全球具有极其广泛的影响,弗洛伊德更是与爱因斯坦、马克思并称为“对20世纪对世界影响最深刻的人”,精神分析理论本身包容极大,分支极广,以下介绍几个对员工激励有关键作用的核心理论:1.精神分析的人格结构要了解精神分析,首先要了解精神分析关于人的人格结构模型:弗洛伊德认为,人出生时只有一个人格结构,就是上图中最底下的部分—本我,是人的2叶予舜3/12/20123:08:56PM自私部分,本我遵从快乐原则,它不受物理和社会的约束,这部分的冲动永远存在,直到人的死亡。本我仅仅是依赖反射行为去得到它所想要的,大多数时间快乐冲动会受到挫败,因此人的第二人格——自我逐渐建立起来。自我的行为遵从现实原则,它主要满足本我的需求,自我就在无意识部分将部分的本我冲动转化为现实可以接受,从而控制本我。自我可以在三个意识层自由活动。超我代表社会尤其是父母(权威)的价值和标准,超我对能做和不能做的事情做更大的限制,例如你在朋友家看见桌上有一张五元,本我冲动要拿,自我意识到这样做会导致的问题,于是试图寻找拿走这钱又不被发现的方法,但即使有拿钱又不为人知的方法,超我也会禁止这一行为,因为即使不被捉住,偷钱也是违反道德准则,超我会利用“不道德感”来控制人的行为。•这人格的三部分就好似作用于三个角上的拉力一样,本我、自我、超我相互补充,相互对立,在一个健康人身上,强大自我不允许本我和超我过分的掌管人格。我们每个人意识下的某个地方,都存在自我放纵,考虑现实性和强制执行道德准则三者之间的紧张状态。2.本能和紧张的缓解人格结构提供一个极好的框架,本部分揭示人格结构模型中最底层——本我的奥秘。弗洛伊德认为,本我之中有一种他称为本能的强大内部力量驱使,本能有两大类:性本能,又叫生存本能;死或攻击本能。这两种本能相互交融。性驱力,是人类最深层的动力,是人类大部分行为的目标指向。性能量的流动带来
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