第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页2022员工培训计划员工培训安排六篇光阴快速，一挤眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，该为自己下阶段的学习制定一个安排了。信任大家又在为写安排犯愁了？下面是我为大家整理的员工培训安排6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。员工培训安排篇1前台岗位培训程序培训目的：让经过基础培训的员工更快驾驭业务学问，尽快进入岗位操作。1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、实惠以及折扣权限。3、了解熟识前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位，商务客房名单。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及运用须知及方法。培训内容1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。2、培训订房，订房之更改，取消程序，特别折扣订房的处理方法。3、培训前台卖房技巧。4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。4、结帐退房程序培训。5、团体入住及结帐程序培训。6、培训查ED（ED是预离房，C/O是脏房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）。7、培训转换房间的程序。8、客用保险箱的运用程序培训。9、客房参观及住客生日的处理。10、补单的跟进程序。11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。12、各类信用卡结算方法的培训。13、以上培训均结合相关上机操作。员工培训安排篇2一、培训背景企业新员工，特殊是刚毕业的高校生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，须要有一个主动的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色须要。要想求得胜利、获得发展，必需要有良好职业素养、职业形象、沟通协调实力、团队合作实力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。二、培训对象人员：新招入员工20（高校毕业生）三、培训目的1.使新进员工熟识和了解公司的基本状况，相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业的认同感和归属感，激励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台。2.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。四、培训安排1、培训讲师：酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管2、培训方法：ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”①ppt授课：传授内容多，学问比较系统、全面，有利于大面积培育人才；有利于老师的发挥；学员可利用老师环境相互沟通；也能够向老师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。②师带徒：师傅在新员工前面工作并示范怎么做，以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。3.通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象，打造职业化挑20位在服务方面表现比较好的老员工，一人带一位新员工进行实战培训，老员工在一边工作（例如老员工怎么迎接顾客、怎么款待顾客、怎么上菜斟酒）新员工在旁边观摩学习，并结合前面教的理论学问进一步加深对服务的认知与实际操练；在实际工作中遇到问题可以立刻请教老员工。3、培训时间:20xx.11.15---20xx.11.17（3天）4、培训地点：酒店多媒体会议室5、培训详细如下：新员工培训日程支配表培训作息时间：上课时间:一节课50分钟课间休息15分钟（自由休息也可以提问）上午：第一节课08:3