毕业论文论文名称：国内外商业银行营销比较分析学院：专业：学号：学生姓名：指导教师：2014年2月毕业论文独创性声明本人所呈交的毕业论文是在指导教师指导下进行的工作及取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名：毕业论文使用授权声明本人完全了解上海对外贸易学院有关保留、使用毕业论文的规定，学校有权保留毕业论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将毕业论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将毕业论文的内容编入有关数据库进行检索。有权将毕业论文的标题和摘要汇编出版。作者签名：日期：目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc381805471"摘要PAGEREF_Toc381805471\h2HYPERLINK\l"_Toc381805472"ABSTRACTPAGEREF_Toc381805472\h3HYPERLINK\l"_Toc381805473"1引言PAGEREF_Toc381805473\h4HYPERLINK\l"_Toc381805474"2文献综述PAGEREF_Toc381805474\h5HYPERLINK\l"_Toc381805475"国外研究现状PAGEREF_Toc381805475\h5HYPERLINK\l"_Toc381805476"国内研究现状PAGEREF_Toc381805476\h6HYPERLINK\l"_Toc381805477"3商业银行营销理论分析PAGEREF_Toc381805477\h7HYPERLINK\l"_Toc381805478"3.1银行市场营销的概念PAGEREF_Toc381805478\h7HYPERLINK\l"_Toc381805479"3.2银行市场营销的内容PAGEREF_Toc381805479\h8HYPERLINK\l"_Toc381805480"3.3美国商业银行营销PAGEREF_Toc381805480\h9HYPERLINK\l"_Toc381805481"3.4日本商业银行市场营销PAGEREF_Toc381805481\h11HYPERLINK\l"_Toc381805482"4国内外商业银行营销比较分析PAGEREF_Toc381805482\h13HYPERLINK\l"_Toc381805483"4.1营销理念的比较PAGEREF_Toc381805483\h13HYPERLINK\l"_Toc381805484"4.2营销机制的比较PAGEREF_Toc381805484\h14HYPERLINK\l"_Toc381805485"4.3营销策略的比较PAGEREF_Toc381805485\h14HYPERLINK\l"_Toc381805486"5改善我国商业银行营销的政策建议PAGEREF_Toc381805486\h18HYPERLINK\l"_Toc381805487"5.1吸纳性创新金融产品PAGEREF_Toc381805487\h18HYPERLINK\l"_Toc381805488"5.2推动业务流程科技化和效率化PAGEREF_Toc381805488\h19HYPERLINK\l"_Toc381805489"5.3加强客户关系管理PAGEREF_Toc381805489\h19HYPERLINK\l"_Toc381805490"6结论PAGEREF_Toc381805490\h20HYPERLINK\l"_Toc381805491"参考文献PAGEREF_Toc381805491\h21摘要与发达国家相比，我国商业银行对市场的认知要晚了好多，我国银行业在八十年代以前还没有市场营销的概念。近几年以来，随着改革开放的春风及不断完善的市场经济体制，银行业也面临着全面对外开放的局势，在这个大趋势下，我国的商业银行也在适应时代发展的大趋势，开始寻求新的生存之道，生存与发展成为发展的重要课题。自从我国加入世贸以后，各国的金融业都走向了国际市场，占领各自的领域，国际与国内的竞争显得更为激烈。在这种新型的、残酷的竞争环境中