本文格式为Word版，下载可任意编辑第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页【销售培训总结范文】销售培训总结1_新销售培训工作总结范文本页是我最新发布的《销售培训总结1》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。销售培训总结1销售说辞学习1、接待流程：A.大排轮接待；魏鸽→郭雪婷→王芳→王怡→张文婧（暂定）……B.顺序为：区域/→项目沙盘→户模→谈判区。C.进门需主动笑脸迎接：“您好，欢迎光临豪庭佳苑销售中心！”D.询问术语，“您是第一次过来吗？有没有联系过您？”若客户回答“有”，转接待给第一接待的置业顾问，若客户回答“没有”，便双手递上名片，“我是豪庭佳苑置业顾问***，您怎么称呼？”，置业顾问：“***先生/女士，咱项目就在销售部对面（加肢体语言向客户指明位置），不知道您对这周边情况熟悉吗？”客户答：“不熟悉”，置业顾问：“***先生/小姐，这边请，我给您做个详细介绍”（引导客户至区域图前，站在客户的右手边，并作手势的引导——区位图讲解：方位东风大街—胜利大街—西六路—西五路→教育小哈弗幼儿园、盈田小学、实验小学、实验中学→医疗妇幼保健院、盈田盈田社区医院、中心医院→生活天弘世家、王贞菜市场、新洲华盛→休闲运动公园、博物馆、体育中心等→交通客运站、高铁站、连霍高速出入口等→总结整个项目占据了丰富的教育医疗、文化休闲、购物生活以及行政资源，同时它们均在项目周边几步之遥，大大节省您后期生活的时间成本，在这里您可以尽享居家生活的极致便利）；客户答：“熟悉”，置业顾问：“***先生/小姐，这边请，咱项目的情况我给您做个详细介绍”（引导客户至沙盘模型前，站在客户的右手边，并作手势的引导——沙盘讲解：方位实际方位摆放，点明西五路、西南京路，项目位于盈田小学斜对门→规模项目占地65亩，总建筑面积约14万平米，共7栋楼组成围合式院落，使小区内部空间最大化，同时建有多种园林绿化景观和休闲健身设施，绿化率高达50％。→配套（结合沙盘指出人行入口和车辆入口）真正的实现了人车分流，同时车位配比达到了1:1的比例（地下车位1300余个，整个40亩地进行大开挖，全是车位），地下停车场同时配备了直达电梯，以后您开车回家可以直接在地下停车场乘坐电梯到您家门口，非常方便。小区的配套也很齐全，比如红外线监控、单元门可视对讲系统、外墙外保温、双层隔音玻璃、车辆蓝牙出入系统等等。→总结：社区整个建筑风格为简欧风格，外观非常大气。楼宇主要采用了两梯两户梯，即纯板剪力墙的结构，南北通透，采光和通风效果都非常好，非常适合居住。目前，咱对外销售的是2、3、4三座楼（结合沙盘模型，简述布局）。户型有舒适宽敞的三室、温馨紧凑的两室以及时尚简约的一室，均为全明户型，多种户型供您选择。（必须熟记：各种户型面积）。您看您需要多大面积的？我可以帮您推荐一下。引导客户看户型。。。。。。E.户模介绍顺序：方位→入户门→客厅→主卧→次卧→厨房→卫生间（根据户型大小，以流线型动态介绍，给客户以舒心顺畅的感觉→户型说辞：137.14㎡为例→方位实际方位摆放→描述三室经典户型，入户玄关充分考虑了居家的私密性，足够宽阔的空间（1.3*1.5），可根据个人喜好随意设计摆放鞋柜和衣帽架。客厅宽敞，布局非常简单，沙发区的设计也不费神，电视墙的长度很宽裕，可以设计些简单的造型，客厅连接阳台采光更加充足，视野更加开阔，给人以宽敞大气的感觉，4大开间满足您对空间的挑剔。阳台宽度达到了4米，面积约6㎡，可作为健身房、茶室，彰显主人高端的生活品质。三个卧室通风效果极好，方正实用，宜于家具的摆放。主卧带独立卫生间，方便起居给予主人全方位的私密空间；同时，主卧、次卧、客厅均朝南，使主人房、老人/儿童房得到兼顾。厨房、餐厅(转载于:我)设计独成一体，居家生活方便卫生。→总述：1、南北通透设计，采光与通风效果极好；2、户型设计全明方正紧凑，空间利用率高；3、动静分离的人性化设计，使您居家生活舒心安逸；4、客厅、主卧、次卧均朝南，主人房、老人/儿童房得兼顾F.区域/沙盘：讲说沙盘时间控制在5分钟左右，虽然地缘性客户较多，对周边很熟悉，但是他们对未来的价值，对区域配套价值并没有清晰的概念，所以要求置业顾问耐心引导讲解，因为我们是顾问，不是导购讲解员，不是简单的告诉客户周边有什么，而是告诉客户周边的现有配套和未来配套会给带给他们什么样的生活感受，着重讲便利性、舒适性和发展空间。引导区域沙盘话术：我知道您对周边肯定很熟悉，但是对渭南的规划和周边的配套可能没有详尽的了解，让我用几分钟给您介绍下吧！区域沙盘的讲解的必要性和作用：当客户进去售楼部，对陌生的环境都会有些紧张和抵触，若一进门就灌输太多的项目信息给客户，传递效果会大打折扣；在讲区域的过