汽车销售员工作参考总结（通用）第一篇：汽车销售员工作总结一、销售淡季据销售员以往经历，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询征询一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。二、近来网点提车较多，团购车自入保险x部近来销售车少一些，因而网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联络，自入保险。三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人征询津。四、一般客户入险情况详细分析在销售员销车过程中，x不断在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询征询入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：1、客户有的入，x向客户介绍保险品种与计算保额后，特别快入保;2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，因而，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;3、有的客户到亲朋好友那儿去入的不少，由于面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;4、有的客户要挂x地点的牌子，只为省钱，因而不入x城保险;5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比拟后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进展。7、有些客户购完车后，说是临时不用s公司去效劳，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。五、保险提成下降，妨碍销售员拉保险征询销售员拉保险事宜，曾提过，如今保险提成有所下降，特别妨碍销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直截了当做业务时，遇到了客户特别反感保险业务这一块，有一次，居然把x当成保险公司拉保险的了，态度特别不好。无法沟通。特别为难。依照以上缘故种种，x提出对我的要求和一点见意：一、保险业务才能要接着提高，多向x学习，不明白就征询，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打询征询客户是否能在我公司保险。以上，是x近期保险工作的总结，缺乏之处，请x经理指正批判。有望更好的开展x部的保险业务。网络销售工作总结客户关注的几个征询题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，计划订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有妨碍力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或模糊不清，业务人员的素养如何)对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一征询一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的时机。4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有本人较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立“客户至上”效劳认识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的运营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，减少客户购置产品的时间、体力和精力的耗费，以降低货币和非货币本钱。从而来妨碍客户的满意度和双方深化合作的可能性。5、建立良好的客情关系。6、做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。客户关注的几个征询题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，计划订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有妨碍力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或模糊不清，业务人员的素养如何)?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一征询一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的时机。4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有本人较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立“客户至上”效劳认识