计算机网络应用技术在文秘工作中的作用摘要：随着现在计算机网络应用技术的发展及其在实际生活中的广泛应用，传统的政府及企业管理模式逐渐向着电子化的管理模式发展，最终形成了一个高度智能化、网络化的电子政府和电子企业。而在管理中，文秘工作是有预见性和超前性的，是一项细致的工作，任何一个微小的环节出现问题，都会造成一定的影响。文秘人员自身素质如何，直接影响着企业各项工作的开展和任务的完成。高速推进计算机网络应用技术的发展和应用对文秘工作将会产生哪些影响？文秘工作者应该如何应对以适应这个市场，促进办公室工作更好的完成？本文就此问题做出探讨。关键词：计算机网络应用；文秘工作；办公自动化；信息化时代计算机网络应用技术相关概念1、计算机网络所谓计算机网络，就是把分布在不同地区的计算机和专门的外部设备，用通信线路互连接成一个大规模的高性能网络系统，使众多的计算机可以更方便地进行信息传递，硬件、软件、数据信息等资源共享信息等资源。[1]其基本功能是帮助资源共享、信息的传输与集中处理、均衡负荷与分布处理、提供综合信息服务等的实现。是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是提高信息资源利用效率，加快信息传递的有效途径。一个计算机系统进人网络，便实现了共享资源，提高可靠性，同时分担负荷和实现实时管理。2、计算机网络应用技术计算机网络应用指建立在计算机网络基础上的各种应用服务。在国家及政府的大力倡导下，电子商务、政务、企业Intranet的建立与应用等，政企两股力量抢进的推进了互联网的发展。中国网民数量迅速增加，网络应用技术给人们提供了过去未曾有过的速度与便利。计算机网络应用技术从无到有，迅速渗透到中国大部分地区，国人已经视网络应用技术为日常生活中不可缺少的部分。[2]计算机网络应用技术的发展随着计算机网络技术的发展，网络速率在不断提高，网络覆盖范围随之不断扩大，计算机网络上的应用也在迅速发展。地域上分散的具有独立自治功能的计算机通过通信设施互连的集合体，完成资源共享、远程操作、协调配合等功能，以达到计算机的互连互操作和协同工作。目前发展较为完善的计算机网络应用技术主要包括：传统的Internet的发展，如电子邮件、文件传输、远程登录等；网络操作系统的发展，如各种操作系统的互连功能、网络管理功能及网络安全功能等；Intranet的发展主要是Internet技术在企业内部的应用，以实现企业内部各部门之间的有效传输；移动计算技术，移动通信与计算机网络的结合使便携PC、笔记本、手持PC及其他移动设备的硬件和操作系统成为新的技术发展方向，通过无线或有线方式为移动用户提供信息访问信息管理服务；WWW信息服务技术的发展，是实现资源共享和信息查询的重要手段；计算机协同工作技术的发展，如工作流管理系统、协同编著和协同设计、多媒体计算机会议等。[3]随着计算机网路应用技术在各个行业领域中的广泛应用，对于计算机网络应用技术的掌握，对于每一个就业、从业、待业人员都有非同小可的影响及作用。其中，传统的Internet应用技术、WWW信息服务技术、Intranet应用技术以及计算机协同工作技术，都对我国文秘工作有深厚的影响作用，既为文秘工作提供了便利，同时又对文秘工作人员提出了更高的职业要求。笔者将在下文，详细分析阐述两者间的重要关系。文秘工作文秘工作的定义1998年5月，我国劳动部（现劳动和社会保障部）在其新颁布的《秘书职业技能标准》中将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。[4]在我国，秘书分三类：初级秘书，以接电话、发传真、收发信件等服务型为主；中等秘书（一般性秘书），能用英文写一般信函、起草报告和准备会会议等；高级秘书（经理助理），起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，具备应急处理能力，有较强的语文素养和较高的应用写作能力。文秘工作的职责文秘工作内容没有定势，可以概括为：辅助领导办文办事的综合性工作，并担负着上情下达、下情上报、对外交往以及后勤服务等。文秘工作处于协调各部门和连接领导和基层的枢纽地位，同时具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大主要职能。具体作业包括如记录工作、公文处理、档案管理、信息参考、行政事务等。[5]记录工作记录工作包括领导口授记录、接待来访记录、电话记录、会议记录等。文秘工作文员需要详细记录各种日常事务的细节，以便今后存档、调用，做到任何细节事件都有据可查，通过对记录的整理，为上级领导决策提供信息参考，最终做出正确的决策。原始的记录手段主要依靠纸笔记录和文秘工作人员的记忆力，这种单一简单的手段存在一定的主观性，难以保证记录信息的真实性和准确性。公文处理公文处理包括对各部门呈递的材料初审，上报领导，已经对领导做出的指示起草文件，向