议程总结(一)总结(二)总结(三)议程组织结构/管理体系的关键组成部分双重挑战：改进当前的组织结构与为今后的业务发展作准备议程组织结构额外的任务导致对核心责任的关注不够新的业务发展的快速增加正在分散管理层的注意力角色充当管理委员会的独立顾问，帮助评估并发展新的业务机会充当业务拓展规划的中心协调人责任对外部建议和内部建议的初步审核进行可行性研究并制定业务规划监督试点计划协助专职项目小组制定实施方案以一定的标准评估和审计新实施的业务某公司可以采取的下一步行动议程可改进的地方世界级的关键绩效指标体系有四个组成部分关键绩效指标关键绩效指标没有投入足够的人力资源来建立关键绩效指标体系某公司可以采取的下一步行动议程可改进的地方各部门单位都存在着能力上的不足然而,缺乏招聘计划，不太理想的测评方法和有限的人员投入是当前运作中的主要问题“几乎所有工厂的总经理都已被换人并被派往新建成的工厂……他们原来的助手或从外部聘用的新员工接替了他们的岗位……鉴于目前紧缺的人力资源这是我们唯一的选择……”•撰写简洁的业务计划激发责任感，个人自主性和有意义的角色实例：新工厂的快速建立考虑到中国果汁行业发展较短，相关人才较为短缺确定与关键绩效考核相联系的薪酬的比重加强总部和地区间的合作有助于对比某公司的总体营销能力具体的招聘/审核流程设计在表现和奖励之间没有明确的联系工厂厂长的岗位设有明确的绩效考核指标人力资源总监人是某公司内部为数不多的知道如何利用猎头来进行高级管理人员招聘的人之一强化对绩效和成本的监管副总裁(财务和生产部门)等利用总部的专业营销经验帮助更新和培训地区营销人员主要体现在上述部门人力投入不足，预算不足和专业技能的欠缺上纯果汁市场的竞争将变得更加激烈，竞争者可能会通过夺取地区市场来攻击某公司实际与计划脱节某公司应当为关键岗位制定职业发展计划职业发展计划的三个基础方面某公司可以采取的下一步行动议程可改进的地方战略规划制定已建立了初步框架年度预算正在规划中但是，有四个主要的方面需要加以改进最佳经验：核心管理层在战略和业务规划中发挥积极的作用实例:销售公司的业务计划的关键组成部分某公司的审核过程缺乏严格的可行性分析核心管理层应该采用一个全局的眼光来进行决策和审核某公司可以采取的下一步行动议程然而，实际运作与培训计划脱节以及有限的培训资源限制是目前运营中的主要问题这是某公司当前发展状况在初步选择的地点进行现场访谈以审查潜在合作者的背景和当地优惠等。业务发展和/或咨询方面的丰富经验发现并解决潜在的责任冲突Actualsales/salesplan基于对关键价值驱动因素的理解(1)纵观整个预算流程。以一定的标准评估和审计新实施的业务挑选重要/优先的业务流程应用信息技术管理平台世界级的关键绩效指标体系高层管理人员较多地参与到新工厂的操作性运营决策中没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台战略规划和购并分析经验主要体现在上述部门人力投入不足，预算不足和专业技能的欠缺上已拥有一定数量的计算机销售制定,执行,评估上述工作侧重于高级管理层,销售和生产最佳实践:由信息技术支持的最佳流程跨不同业务部门的流畅的数据流信息系统信息技术应用管理举例某公司可以采取的下一步行动议程可改进的地方任职期短导致计划的不连续和自我价值实现不足但这是人才短缺的自然后果分别任命项目筹建经理和新工厂总经理有助于培养专业经验并实现自我价值某公司可以采取的下一步行动议程我们着重于两个优先机会方面进行探讨关键绩效考核指标–高级管理层关键绩效指标/激励机制–销售公司和生产体系组织结构一个有效的绩效考核体系将个人的表现与公司总体目标和运作方向紧密联系高层和中层管理人员的绩效考核指标和激励机制应当充分体现公司总体目标和运作方向制定关键绩效考核和激励机制的其它关键成功因素某公司的公司发展目标和运营目标需要蕴含在关键绩效考核体系中将关键绩效考核与激励机制相结合需要经过四个步骤第二阶段的重点在于步骤二、三和四目前某公司的高级管理层薪资结构由固定月收入和年度奖金构成我们建议今后高级管理层的薪资结构基本不变，但应当与绩效考核指标建立明确的联系某公司需加强采购职能将组织结构按职能部门设置以提高全系统优化可能会招致优化不一致的风险销售大区的指导侧重不同更加依赖于地区性厂长的个别行动谢谢观看