第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT11页医者仁心观后感信任，让医患更和谐理解，让沟通更无障————《医者仁心》观后感肾内科徐艳秋《医者仁心》是一部从多方面反映医院工作和医务工作者生活的优秀剧作，虽然热播很久了，知道有很好的反响，但一直没时间观看。直到最近，根据上级要求才坐下来细细品味。熟悉的场景就像是我们的医院，忙碌的身影就像是我们的同事，从未有过的准时下班就像现在的你我，感同身受的事例案件就像发生在身边。。，从一开始就被吸引，一口气看完，感动、震撼、共鸣。。，一时找不出合适的词汇来形容看后的心情，留下的更多是引发事件背后的思考。“医生都开始保护自己了，谁来保护患者呢。”这句经典的台词震撼人心。为什么会这样。缺乏信任，缺乏足够的信任。正如剧中钟立行与武明训在一次谈话时说：“只要你相信我，只要你愿意相信我，我们还能回到从前的亲密无间”。“信任”是多么简单、多么重要、但又多么难实现。有人曾这样评价病人与医生的关系，不信任却又依赖，防备却要献媚，希望掠去信息，又要自己判断。的确如此，这样的病人和故事太多太多了。在一年前，病区收治一个肾功能不好的老年病人，怀疑多发性骨髓瘤，经检查确诊此病。从始到终，在病情沟通问题上，家属总是持怀疑不信任的态度，直到我们的告知和结果与他用网上搜来的信息、他在外院咨询获得的信息相一致时，才打消了顾虑，才开始接受我们。这样互相提防的日子何时才能结束。造成这样的根源在哪里。我想这不完全是医生的问题，也不完全是病人的问题，更不能完全归因于现行的医疗体制、机制的问题，这是一个复杂的社会问题，也许是一个没有答案的问题。以前医学还没有现在发达，技术也远不如现在，但那时候却是一片医患和谐的景象。医患相互信任，没有“医闹”，没有“草菅人命”的负面报道，多的是“感激”和“救死扶伤”的正面宣传。而今，经济发达了，技术进步了，却出现了“医闹”，没了“感激”，甚至没有了“安全感”，医患不再信任，关系不再和谐。我们没有能力改变当前的医疗体制和机制，更没有能力解决社会问题，当前的形势下，做好我们该做的，努力让让相互信任重新回到医患关系的主流。“我只希望我们每个人都能自觉地要求自己”，这不仅仅是钟立行对下级医生的忠告，更是他从医生涯的人生感悟，也是我们建立信任的基石。“自觉地要求自己”。这是一种自省意识。我们每个人的心里，都隐藏着一个或大或小的心魔，这心魔就是人的劣根性。比如，人人都喜欢听好话，不喜欢听坏话；人人都有名利心，并有可能会为此不择手段；人人都有嫉妒心等等。如果我们对自己没有“自觉地要求自己”的这种自省意识，我们就会被隐藏在心底的魔鬼施以魔法，看人做事就有可能偏离正确的轨道。我们会产生自大的情绪，骄傲自满的情绪，听不得不同意见的情绪。我们对他人的看法往往会倾向于“偏听”。如果我们是一个领导，则会借用手中的权力来以势压人，甚至欺人。尽管我们觉得没有什么不妥，然而，处在弱势的一方，口里不说什么，或者也不能说什么，但在其内心里，我们的形象已经大打折扣了，我们在他们的心里已经威信扫地了。我们没有权利选择病人，也不能要求病人如何，只有自觉地要求自己，要求自己进步、向上、阳光、快乐，要求自己有“仁心”，要求自己“真诚而且自愿”的为病人着想，相信不会有那么多的医疗纠纷见于报端，甚至诉于公堂。病人选择了我们是因为信任，同时也增加了一份责任。病人只是希望你能在，只想见你，只想排解一下心中的疑虑，所以当我们病床前缜密细致的检查之时，当我们每日巡房时的关切问候之际，当我们的笔尖在处方上轻轻划过的时候，当我们的随访电话联通双方的时候，信任不折不扣地得到了完美的体现，其实只要你再多做一点点。正如剧中最后丁院长所说的：病人对我们好，我们要对他们好，病人对我们不好，我们也要对他们好，因为我们是医生、是护士，是拯救人灵魂与生命的那个人。信任离不开相互理解，离不开坦诚沟通。纠结源于不解真相，恐惧在于事发突然。剧中的江一丹是麻醉科主任，在一次做术前探视时，只是如实的向患者进行告知，却导致患者突然晕厥，结果医患矛盾发生，信任从此归零。江主任做错了吗。没有，患者有知情权，手术前的告知不可少，她都做到了。家属、病人错了吗。也没有，他们是来求医，不是来找茬的。到底谁错了。仔细分析，不难发现，是江一丹说话的语气太强硬，而且没有和患者眼神的交流，她只盯着手中的访视表，病人没有被重视的感觉，没有心理缓冲，从谈话中得不到安全感。虽然江主任每天面临多台手术麻醉的压力，可以想象，她的神经已经绷的快断了，她自己都没有缓冲的空间，哪来的闲情逸致和患者心平气和的沟通，语气的强硬，让人心理难以接受，矛盾自然产生。可以说，江一丹只是一个技术很好的医生，她只重视医学是科学的一个方面，忘记了医学也是艺