1.什么是第三方物流？什么是第四方物流？第三方物流：由物流劳务的供方、需方之外的第三方完成物流服务的物流运作方式，指专业物流企业在整合了各种资源后，为客户提供包括规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的物流活动，也称契约物流。第四方物流：供应链的整合者和协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。2.什么是流通加工？流通加工与生产加工有何区别和联系？流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的功能。流通加工的内容有装袋、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、挑选、混装、刷标记等。流通加工方式，是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求进行的加工活动方式，而生产加工方式，是委托生产加工从事创造社会财富的活动和过程，包括物质财富、精神财富的创造和人自身的生育，亦称社会生产，通过一定工序和方式将原材料、半成品转化为目标需求的过程的活动方式。流通加工是相对于生产加工而言，流通加工与生产加工相比较。既有共同之处又有不同的特点。（1）从加工的对象不同来说：流通加工的对象是进入流通领域的商品；生产加工的对象不是最终商品而是原材料、零配件、半成品。（2）从加工程度的深浅来说：流通加工大都为简单加工，是生产加工的一种辅助和补充；而生产加工则较为复杂。（3）从加工的目的不同来说：生产加工的目的是创造价值和使用价值；流通加工的目的是完善商品的使用价值并在对原商品不作大的改动情况下提高其价值。（4）从组织加工者不同来说：流通加工的组织者是从事流通工作的商业企业或物流企业；而生产加工的组织者则是生产企业。3.什么是物流系统？如何理解物流系统化的概念和内涵？物流系统是指在一定的时间和空间里,由所需位移的物资、物流设施、物流设备、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的,以完成物流活动为目的,具有特定功能的有机整体。在物流运行中存在着‘二律背反”性，也称“效益背反”。整个物流合理化，需要用总成本评价，这反映物流是整体概念的重要性。物流系统是一个复杂的、庞大的系统。4.如何理解物流产业在国民经济中发挥的作用？现代物流业具有很强的产业关联度和带动效应，它不仅涉及水路、公路、铁路、航空、管道五大运输方式经营企业，还涉及交通、运输、仓储、包装、通信等设备的制造和经营业;不仅涉及农业、工业、货代、仓储、包装、堆场、电子商务、邮政、通信、银行、保险、消费者等生产经营和物流服务企业以及用户，还涉及政府、税收、海关、检验检疫等管理部门。因此，现代物流业几乎涵盖了一产、二产三产的所有领域和部门，无论在广度还是深度上都具有很好的发展前景，是国民经济的综合性和支柱性产业之一，对区域经济发展具有重要的促进作用5.现代物流有哪些发展趋势？1、物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业将向集约化与协同化发展2、物流服务的优质化与全球化，构建合同导向的个性化服务体系3、第三方物流快速发展，并且在物流产业中逐渐占据主导地位4、绿色物流是物流发展的又一趋势5、物流产业将由单一的业种向业态多元化发展6、有待发展的第四方物流6.供应链管理是流程集成系统还是企业组织集成系统？为什么？供应链管理是流程集成而不是企业组织集成系统。供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式，借助信息技术和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。关键决策在于识别谁是关键的供应链成员；重点在于网链企业间合作关系管理，而不只是企业内部运作；拉动“从需求市场到供应市场”而不是传统“从采购到销售”。7.供应链的流程管理的七项关键流程分别是什么？七项关键流程：客户关系管理、需求/供给管理、订单执行、生产流管理、采购和供应商关系管理、产品研发、退货与逆向物流管理8.什么是牛鞭效应？供应链上牛鞭效应产生的原因有哪些？分别有哪些缓解牛鞭效应的对策和方法？牛鞭效应Bullwhip:订货量在供应链上的需求变异被逐级放大的现象Bullwhip效应产生的原因需求预测修正：用下一级定单量来预测需求；提前期越长,订货量越大；订货批量决策：订货量呈集中的大单；价格波动：促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应；短缺博弈：零售商倾向在缺货期扩大订货量(定单膨胀)；库存责任失衡：库存责任由供应商负责，导致销售商倾向加大订货量；应对需求不确定性：为应对不确定性保有安全库存，