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ISO9000:2000Training企业管理核心办法-----知识管理企业阶段类型分类企业架构模型---二层制企业架构模型---三层制企业管理/控制层企业管理/控制层企业管理/控制层影响企业知识水平的因素知识管理的层次知识来源企业知识状态模型企业知识状态变化模型企业知识管理实现方法企业知识管理的内容分类知识管理实现过程企业知识管理与企业系统进步企业知识管理与企业系统进步企业系统问题阶段形式企业系统问题解决方式