第一讲班组长的使命与职责1.班组长的管理水平现状(1)1.班组长的管理水平现状(2)管理不力的班组状况（1）管理不力的班组状况（2）成功的现场管理者失败的现场管理者4.管理者技能要求(1)管理者技能要求(2)班组安全教育由班组长或班组安全员进行。８．夏冬防雷、防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通。结合这些典型经验进行宣传教育，可以对照先进找差距，具有现实的指导意义。３．新工人未经三级安全教育，不准上岗。那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全工作规程的行为。被领导者成熟度关键要抓非规范化问题——例外管理新情况新问题及时汇报立新规矩(三)班组管理的内容：１．生产管理；法才服德人格魅力德服班组安全活动做到经常化、制度化安全活动要贯穿于日常生产的全过程，班组应做到班前有安全情况预检和安全工作布置，班中有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议，每周有安全活动日，每月有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议。1．2根据生产任务、生产环境和职工思想状况等特点，具体布置安全生产工作，落实班组安全生产“五同时”，应用班组安全工作手册，抓好班组的日常安全管理工作，长期坚持抓好班组安全建设。7．在禁火区吸烟或明火作业。班组要依靠职工群众创造一个安全、文明的生产环境。严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。逆商—人生吃苦就是吃“补”成事的本领(办事公道、关心部下、学会指挥）（6）How——采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？（7）Howmuch经费、预算、损益简化的甘特图事件说明期望时间(周)紧前事件APert网络图的注意事项确定目标原则确定目标—设置目标技能实施中要注意的问题四.人员管理----如何协调（1）四.人员管理----如何协调（2）什么是质量关键点第四讲权变管理与领导艺术1.“菲德勒”图第五讲班组长的心理素质如何提高情商班组安全管理主要内容班组长安全角色认知班组长安全角色认知班组长安全角色认知班组长安全角色认知班组长安全角色认知辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章辨识控制危险源，消除习惯性违章班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理班组基础和现场安全管理认识班组长人贵有自知之明--你是谁?1.多快好省安全地完成任务班组长的基本任务与职责班组长的多角色转换努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动，干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。班组长的三种角色第四讲班组长的能力素质要求职业道德——德为先：奉献精神、表率作用、责任感业务素质——技术的行家里手、会谋事人格魅力——良好的群众基础心理素质身体素质第五讲班组长的工作方法明确、具体先进、可行边界条件、底限、原则原则比目标更重要学会必要的妥协留有余地—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力—学会计划事件说明期望时间(周)紧前事件A三、规范管理与例外管理分析型1.岗位之间的接口处理——管理零空白2.表扬的十大技巧（1）表扬的十大技巧（2）3.批评的十大技巧（1）批评的十大技巧（2）最佳